“定金”不退是不诚信吗

“尾款人”，一个关于“双十一”的时髦用语，专指支付定金参加预售活动，之后还需支付尾款的消费者。今年“双十一”，“定金预售”成为仅次于“直播活动”的热门话题，并衍生出“定金人”“尾款人”等网络新梗。

其实定金预售模式并不新鲜，对消费者和商家来说，预售本是双赢的。消费者通过预售活动能提前锁定自己想买的商品，还能享受“定金膨胀”“付定金立减”等优惠。对于商家而言，预售活动可以帮他们开展计划性生产和仓储，降低企业成本等。

然而为什么关于预售中的定金、尾款总是争议不断呢？比如“付尾款后才能退款是否合理”“定金不能退”等等。有的“尾款人”因为没有支付尾款白白损失定金，跟卖家协商后，定金依然无法退回，从而认为自己的权益受损。定金到底能不能退还？应不应该被退还？不退还定金，是商家不诚信的表现吗？

按照法律规定，定金是由当事人一方在合同订立时或订立后履行前，按照合同标的额的一定比例（不超过20％），预先支付给对方当事人的金钱或其替代物。消费者支付定金后，如果没有在规定时间内支付尾款，定金是不予退还的。但同时法律也规定，除一些特殊商品外，消费者在电商平台购买物品，7天内可以无理由退货，商家需要退回全部价款，包括定金。也就是说，在付完尾款后，就可以申请退款包括之前支付的这笔定金了。

面对可能存在的争议，网购平台今年均设置了“我已同意定金不退等预售协议”，不勾选则无法进入支付定金环节。而对于消费者，则需要仔细区分定金与订金的区别。与定金具有担保合同履行的性质不同，订金是一个习惯性用语，在法律上没有明文规定，仅具有预付款性质，不具有担保合同签订和合同履行的功能。如果消费者一方不想购买商品时，作为预付款的订金应当是要做退还处理的。

有的消费者在购物时，往往容易忽略两者之间的区别，以为“定金”就是“订金”，在没有支付尾款导致定金无法退还的时候，甚至还会与商家产生纠纷。因此，一字之差，内涵却大有不同，自己分清楚，消费的时候才能保持理智，不会误以为定金可以随时退还而盲目出手。

作者：王洋

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来源： 中国税务报