2022年以来，莆田市秀屿区笏石镇积极融入“全市一张图、全域数字化”建设，通过建立健全信访问题和矛盾纠纷化解“3456”机制，搭建警务村务联调平台、邻里家事疏导与信访评理平台、涉土地建房纠纷化解平台、项目征迁安置矛盾化解平台、失地农民保障矛盾化解平台等5类平台，推动信访数据汇聚共享应用，通过网上调解、信访评理、法律援助和专家指导等制度，使信访矛盾化解更加精准科学、事半功倍。特别是《信访工作条例》实施后，按照国家信访局制定完善的一系列配套措施，在精细化工作上再加力，压实信访工作责任，每月由镇党委书记、镇长带头接访、下访、约访、走访了解信访事项办理情况，进一步完善工作流程，务求将信访及矛盾纠纷问题解决在一线。全镇上下形成合力，全力化解信访积案，真正做到敲得开家门、走得进心门。
该镇党委政府坚持“党委领导、政府主导、部门协同、全员参与”，以“多领域覆盖、多部门联合、多元化调解”为工作思路，将各村（居）、职能部门全部纳入信访纠纷化解体系，打造“1+28+N”多元主体协同治理工作格局，确保各项工作落到最小治理单元和最后责任主体。同时，坚持问题导向，突出效果导向，建立健全分析例会、交办销号、快办快调、“一案一补”等4项机制，形成全流程闭环，持续在规范信访事项受理办理工作上下功夫，做到件件有着落、事事有回音。1至5月，该镇共排查调处邻里权属纠纷113起、其他民间纠纷228起，调处成功341起，调处率达100%。受理信访件479件，及时受理信访件率及按期答复率均为100%，信访一次性办结率达到96.3%。
接下来，该镇将着力强化部门联动、评理式服务体验、治重化积等工作，用心用情用力做好信访工作。该镇负责人表示，信访化解工作是维护民益、凝聚民心、促进社会和谐发展的重要抓手，我们将始终牢记初心使命、践行新时代党的群众路线，为推进地方社会治理交出“笏石答卷”。
（来源：福建日报 记者：陈建文 黄晨 编辑：周晨）
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