管理故事—管理过度的危害

老板:我在外面办事,你左一个电话,右一个电话。我还以为多大的事,然后,你告诉我就为了报销一只中性笔?

员工:老板,公司规定采购报销必须您签字。

老板:你就不能晚几天报销吗?

员工:公司规定报销必须两天内完成,逾期作废。我昨晚买的,快逾期了。

老板:中性笔2元,打车费45元?你在哪里买的?

员工:商场。

老板:楼下小卖部就有啊!

员工:公司规定报销必须要有正式发票,小卖部没有发票。

老板:那你不会坐公交?

员工:昨晚去坐公交,没有等到公交车。

老板:那你白天去买啊!

员工:公司规定工作时间禁止外出。

老板:那你请假去买啊?

员工:您昨天不在公司,公司规定请假要您签字。再说,我昨晚去买还没算加班呢。

老板:那你打个电话给我说一下就好了。

员工:公司规定电话请假一律视为无效。

老板:行了,你……我给你签字。你去楼下小卖部买瓶饮料给我。

员工:公司规定报销必须要有正式发票。

老板:打住,我现在转钱给你,不走报销。

员工:公司规定工作时间禁止外出。

老板:我特批了!你现在可以出去

员工:公司规定工作时间不准吃东西。

老板:……….

在员工非常执着地遵守公司规定的同时,不禁捧腹大笑,也在反思某些企业在管理方式上走上了管路过度的路,列举以下常见行为:

1.执着制定各种各类的管理制度,哪怕出现偶然事件,也必须写一个制度。一旦发现制度未涉及的内容,或者有一天脑袋一拍,觉得不妥,马上改,于是公司制度一大摞,一个制度十几个版本,制度之间重复叠加。

2.开口闭口原则,强调员工一定要服从管理的同时,玩的一手套路。如员工请假,原则上不能超过一星期,导致员工家中突发紧急状况的,不得不违心递交一份离职申请。

3.老板或者管理者,事必躬亲,左想右想,还是不放心,不愿意放权,甚至越级管理。如员工请假半天也必须老板批准,老板越过经理、主管直接和员工安排工作。

4.各种会议层出不穷,企业家没学会,学了一身的官僚作风。开会不是为了解决工作问题,而是召集一大帮人陪着闲聊,从工作问题吹到吃喝拉撒,从畅所欲言到一人夸夸其谈,从解决问题到制造问题,本来半小时能解决问题,最终变成了几个小时,不了了之,散场拉倒,还意犹未尽谋划下一场会议。

管理故事---管理过度的危害

类似的管理过度行为对企业造成的伤害是很难悉数的,也列举一二:

1.工作效率低下。员工时刻在想着自己的行为不能跨越公司制度。如机械设备故障,明明旁边有店铺出售配件,但一套采购流程(采购申请—审核—批准—财务付款—采购实施)下来,两三天过去了,设备依然故障中,操作员闲的打瞌睡,下道工序急的跳脚。操作员无奈的说:“我报故障了”,机修无奈的说“我已经告诉采购要买的配件了”,采购无奈的说“我写了采购申请”,主管无奈的说:“老板还没批准”,财务说:“等着付款通知”……

2.紧张,压迫的气氛滋生。条条框框的规定让员工无所适从。如有公司约定上洗手间要有离岗证,五分钟必须返岗。于是,员工,一路小跑到洗手间,小跑回岗位,万一身体不舒服拉肚子或者便秘的,那就要掐着时间点计算。条条框框的规定约束了员工的同时,也让员工有了回击的空隙。如必须按照施工图纸作业,违者罚款500元。员工施工过程中,已发现有问题存在,但仍然作业,最终质量事故发生。一旦追责,员工双手一摊:“我按照施工图纸作业的,不然会被罚款”

3.推卸责任。各种各类的制度一出,各项责任追究就出台了。如果出现了问题,大家第一时间冒出的念头不是怎么去解决问题,而是这个问题千万不能牵涉我,如果牵涉到我,我得赶紧甩锅,撇清自己。因为这个责任一旦做实,我承担不了。于是,各种信口雌黄的语言就出现了,“可能是张三做的”“我听李四说的这个事情应该是……”“这个话我没说”“这个事情我不知道”,摘干净自己再说。

4.信任的危机。笔者相信,一个人最真实的自己是自己最落魄的时候,风光的时候遮盖了很多很多东西。企业一帆风顺或者员工觉得忍忍还是能接受的的时候,所有的问题都隐藏起来了,犹如一座死火山。企业运营如遭受突然恶化或者员工忍无可忍的时候,所有的问题将逐一显露。因为,过度的管理本身就是基本对员工的不信任,所以,才有了那么多条条框框,层出不穷的幺蛾子。没有曾经的彼此信任,何来风雨同舟?只能先下船为敬,没把船掀翻就算仁至义尽了。

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