电商｜商业科技创新应用优秀案例

日前，商务部电子商务和信息化司印发第二批35个“商业科技创新应用优秀案例”，本市“找钢网”钢铁大数据服务平台等5个案例入选，入选数量居各城市首位。案例聚焦智慧商圈、跨境贸易、钢铁大数据、潮流网购社区等领域，分别运用区块链技术、人工智能技术、扩展现实技术等新一代信息技术，具有一定的引领性、创新性和示范性。

为充分发挥优秀案例的示范带动作用，我们全面总结提炼了优秀案例的实施情况、创新做法和取得成效，供大家 参阅，以便更好地了解商业科技发展现状、推动数字化转型赋能行动取得的新进展。本次分享的案例是“找钢网”钢铁大数据服务平台。

“找钢网”钢铁大数据服务平台

上海找钢网信息科技股份有限公司(以下简称：找钢网 )成立于2012年，以规模最大的工业品类钢材为切入点,打造围绕工业和建筑业等产业用户的科技服务体系。在平台交易板块，提供超过45万种不同规格型号的钢材产品，日均可售库存超过400万吨，可满足遍布中国的16万多家注册用户的交易需求；供应链服务板块，旗下网络货运平台——胖猫物流是国内首批无车承运人平台、国内领先的重型平板车物流平台，旗下供应链服务产品——胖猫白条累计发生额超1000亿元。

基于AI的钢铁大数据服务平台聚焦商务服务场景。以钢铁产业链需求作为出发点，充分考虑工业互联网平台的共性，整合全产业链的数据建成产业人工智能中台，服务对象涵盖钢厂、供应商、仓储加工商、物流供应商、行业专家、学者及期现货投资者等全产业链用户，适用场景包括钢铁产业知识问答、钢材物流配送、钢材点货验货等行业特定应用场景。

场景创新应用路径

01 胖猫诸葛（现已升级为找钢天眼）

胖猫诸葛是为用户提供辅助行情分析的数据化决策工具。将数据建设和日常经营活动中总结出来且经过实践检验的产业期现决策逻辑与机器学习技术结合，形成产品直接提供给用户，供用户决策参考，解决产业中怎么办的问题。

02 @胖猫

@胖猫是钢铁产业知识问答机器人，利用最全的产业数据知识库，以区别于传统数据产品站在店铺运营角度去思考用户需求，打造产业链第一款AI助手。@胖猫依托于找钢网数据中台和搜索服务，直接以用户的需求为原始点来完善知识库，采用所问即所得的产易交互模式对用户的需求做即时响应，最大限度降低使用数据的门槛，填补钢铁产业 AI+知识/数据服务的空白。

03 AI数钢筋

AI数钢筋是钢材点货验货智能助手。现有的钢筋计数方式主要是采用人工计数，存在着计数效率差、结果准确性不高的问题。为此，找钢网开发了一种钢筋数目统计模型训练方法，采用深度神经网络模型，以及训练样本图像集，训练获取钢筋数目统计模型。实现了高效快速检测钢筋钢管数的功能，提高了盘点工人工作效率。

取得的成效

本案例主要通过数据服务，提升行业专业化和集成化水平，促进了上下游协调运营，降低了产业链运营成本。通过为贸易客户提供数据服务，将数据客户导流，为平合及供应链各环节带来新用户、新增业务，提升运营效率。据统计，@胖猫产业问答覆盖 99.7%，每周累计提问数为 50 万次左右，极大地提升了产业数据的获取效率。此外， AI 数钢筋每周累计处理图片高达上万张，目前已被多家钢厂及仓库引入，大大节省了业务员和客户验收钢筋成本。

撰稿：电子商务处

编辑：张瀚森