“你好，我是任丘法院特约律师调解员王丽娜，现某公司将你诉至任丘法院，要求你偿还货款12568元……”。这是任丘法院选任的律师调解员与当事人通电话时的开场，该纠纷由一份买卖合同引起。
任丘法院诉讼服务中心在收到某公司诉马某买卖合同纠纷一案后，对该案进行初步梳理，鉴于案情较简单、标的额较小，遂引导原告选择诉前调解，征得原告同意后，工作人员将该案委派给调解经验丰富的律师调解员王丽娜先行调解。调解员王丽娜反复翻阅卷宗、梳理案情，首先通过电话联系到被告马某，了解到马某认可欠款事实和金额，但认为原告违反了双方约定，且曝光了自己的个人信息，十分不满，也准备起诉对方，因此不愿意给付货款。为了促成调解，调解员通过电话与原、被告双方反复沟通，向原、被告释明法理，动之以情，晓之以理，耐心劝解，为双方分析利弊，总结得失，并针对双方的矛盾焦点提出具有可行性的和解方案。经过调解员的不懈努力，双方终于达成一致意见，被告同意即时给付原告货款一万元。
在调解员的见证下，原告当场出具了撤诉申请书和货款结清证明，被告也当场把货款一万元通过电子转账的方式交付给了原告。至此，这场买卖合同纠纷在任丘法院特约调解员王丽娜的努力下，双方彻底解决。为表示对调解员的感谢之情，和对任丘法院诉前化解工作的高度赞赏，原告专门为诉讼服务中心送来“秉公办事、执法为民”的锦旗。
近年来，任丘法院坚持将非诉纠纷解决机制挺在前面，积极推动纠纷解决和诉讼服务新模式，注重源头化解矛盾纠纷，减轻当事人诉讼成本，努力将矛盾纠纷化解在诉前。今后，任丘法院将继续以提高多元化解效率为目标，优化调解员队伍，提升调解员技能，实现矛盾纠纷实质性化解，以维护社会的和谐稳定。
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