疫情防控期间，南通市司法局结合人民群众的法律服务需求，全面加强法律援助服务，真正做到“措施再精准、服务不停步”。自疫情发生以来，先后办理法律援助案件11件，12348法律热线电话咨询近600个，为助力打赢疫情防控攻坚战提供坚强的法治保障。
全员出动参战，坚决打响防“疫”战
疫情发生以来，南通市法律援助中心全体人员迅速进入“战时状态”，积极行动、主动出击，坚持实体平台、网络平台、热线平台三值班模式，全力以赴做好疫情防控期间的法律援助服务，确保“疫情防控不松懈、法律服务不掉线、法援办理不停歇”。
各级法律援助机构按要求合理安排同时，落实好办公场所消毒、个人防护、人员流动信息登记等疫情防控工作。全市多名法律援助人员主动投身基层一线防疫工作，援助律师奔走一线最前沿，向市民宣传《传染病防治法》等疫情防控法律法规，引导群众有法律问题拨打12348法律咨询热线电话、登录12348公共服务平台，通过热线和法网平台，实现法律咨询全天候服务和法律援助申请全覆盖。
“不见面”服务，让办事“不出门”
根据疫情防控要求，南通市法律援助中心通过电视和微信公众号及时发布通告，自2月3日暂停窗口现场办理服务，引导有法律需求的市民通过线上“不见面”服务、电话咨询、预约服务等方式，办理相关业务。同时开通9条法律援助咨询热线，提供7×24小时不间断服务。各地法律援助中心根据疫情防控需要，相应调整业务办理方式。港闸区法律援助中心第一时间受理全市首起防疫物资诈骗案受害人申请的法律援助，指派该区法律援助名优律师团成员提供免费辩护，设立“远程法援室”，积极参与全国首例防疫物资诈骗全媒体网上直播开庭，取得了良好的社会效应。
“朱老您好，我是通州区公共法律服务中心工作人员……”2月10日，通州区公共法律服务中心进行一次特殊的远程视频法律服务。81岁高龄的朱某患有高血压、脑梗后遗症，现又因胃穿孔住院手术治疗，需24小时护理。但因个别子女不尽赡养义务，导致老人已有一个月无人护理，生命垂危，村委会调解无果。考虑到老人情况危急，通州区法律援助中心通过视频与老人沟通，于当日上午完成法律援助审批指派工作，下午案件即进入诉讼程序。这是通州区法律援助中心运用远程视频手段，及时响应群众法律服务诉求的首次尝试，赢得了当事人连连点赞。
快速高效服务，赢得百姓点赞
当遇到突发类、紧急性群众求助时，南通市、县两级法律援助中心坚持以人为本，快速响应，靠前服务，及时化解纠纷，维护群众的合法权益。
大年初一，江苏紫琅律师事务所律师季翔第一时间介入，成功化解港闸区唐闸镇一起因取消节日期间大型活动而引发的涉及41家商户的群体性合同纠纷，有力维护了社会和谐稳定。
2月5日，通州区法律援助律师曹海芳接待了5名讨薪无果的农民工。经了解，他们的诉求即将超过法律规定的诉讼时效，其中还有1名农民工为白血病患者，急需治疗。中心工作人员特事特办，在做好信息登记、体温监测等基础上，快速高效为当事人办好法律援助申请、审批、指派等手续，中心工作人员热情、专业、周到的服务得到了来访农民工一致好评。 （ 郑弋 顾思捷 ）
版权声明：本站发布此文出于传递更多信息之目的，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件举报，一经查实，本站将立刻删除。
