湖北日报讯（记者文俊、 通讯员呙冬冬）“医护人员的咨询问题主要集中在感染风险、工作量大、医患关系等。”1月30日记者获悉，一个为医护人员提供心理咨询的公益热线已开通，中外心理专家24小时接力在线服务。开通4天来，已有近80位医护工作者拨打热线咨询。
据悉，该公益热线督导团和顾问团专家，包括中国第一批临床心理学注册督导师王建平、国际应用心理学会咨询心理学专业委员会理事侯志瑾、国际华人心理与援助专业协会主席张怀宇，以及各专业协会和自由执业的资深督导师，核心成员有武汉一线医院的医生、具有心理学背景的社工和管理人员等，现共有265名心理咨询师。他们时刻关注疫情的实时信息，每天24小时免费接力提供心理咨询服务，热线号码为“010-81400101” 。服务对象包括正在疫情防控一线医务人员及其家属、亲友，即将奔赴疫情防控一线的医务人员及其家属、亲友，与一线医务人员密切接触的确认患者、疑似患者、易感人群等。
专家们表示，出现对被感染可能的恐慌，对可能传染家人的担心，对无法照顾家人的愧疚，面对过多病患甚至死亡之后的沮丧和压抑，过度疲劳甚至耗竭产生的无助、委屈、焦虑、抑郁，过度亢奋造成无法入睡等， 这些都是应激症状的表现。这时候需要停下来，处理一下自己的情绪，寻求专业心理工作人员的帮助。
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