面对面提供法律咨询,海淀这个街道25个社区有了“坐班”律师

物业服务、遗产继承、投资理财……居民日常生活中总会遇到一些法律问题,可找专业律师费用太高。海淀区永定路街道在海淀区司法局的支持下,为下辖的25个社区签约了一对一的“专属律师”,固定时间坐班,公开姓名、电话,随时随地提供公益法律服务,居民遇到法律问题不困惑、不犯愁。

面对面提供法律咨询,海淀这个街道25个社区有了“坐班”律师

“前两天下大雨,小区里的树倒了,把我们5家的车给砸了。物业说,他们投保的保险公司说这属于‘不可抗力’。保险公司不赔他们,物业也不管我们。有这个理吗?”

今年8月底的一天,永定路街道三街坊东社区的5位居民建了一个微信群,把社区“专属律师”张朝拉到群里,咨询他车辆被砸的事儿。

张朝耐心听完后马上给出解答:“‘不可抗力’是有标准的,前两天的大雨不构成‘不可抗力’。所以物业要承担赔偿责任,他们的保险公司也得赔偿他们。”

光跟业主解释清楚不解决问题。社区出面,把受损失的业主、物业公司、社区“专属律师”都叫到一块开会。

“我当时跟物业公司的经理解释,《民法典》有规定,树木的管理方不能证明自己无过错,就要承担侵权责任,毕竟你收了物业费。这次的大雨不构成重大自然灾害,不属于‘不可抗力’。如果保险公司以这个为由拒绝赔偿,你们可以起诉他们,我帮你们写起诉状。”

物业公司听了律师的解释和建议后,让5位业主去各自的4S店定损、修车,拿着发票找物业报销。一起居民和物业间的纠纷很快被妥善解决,居民气顺了,社区也减了负。

永定路街道是2019年新设立的街道,辖区以航天二院的家属区为主,居民老龄化明显,央产房的继承纠纷、老年群体遭遇经济诈骗等类型的法律问题高发。此前,海淀区司法局开展的“公益律师村居行”工作给永定路街道配了5位公益律师,但远远满足不了居民的需求。

今年,在海淀区司法局的支持下,永定路街道聘任了28位公益律师,成立“永定路街道街域治理律师团”。团长直接服务街道层面,还有两名律师与社区警务站结对子,其余25位律师与街道25个社区一对一签订服务协议,每个月至少两次、每次至少半天到社区坐班,面对面提供法律咨询。

“我每月固定拿出两个周三上午的时间到社区去,我也把我去社区的时间和电话号码都公开了,居民有问题可以当面咨询,也可以打电话咨询。”张朝说。最多的一次,他一个月6次下社区;最长的一次,一位居民就咨询了90分钟。

社区有了“专属律师”,居民受益,社区也受益。“在开展‘接诉即办’工作的过程中,会遇到很多涉及法律的问题。咨询一下专业律师,能帮我们提高效率。”三街坊东社区工作人员说。比如,前一段时间,有居民对物业停车收费标准不理解,社区找到“专属律师”,律师马上把相关的法律规定都找出来,社区拿着这些去做居民工作,事半功倍。

在社区做公益律师,张朝有付出更有收获。“谁都有父母、爷爷奶奶,如果他们遇到的所有法律问题都要付费解决,那这个社会不会和谐。通过我们的一些努力,帮他们免费解决法律上的困惑,告诉他们怎么正确维权,让他们看到希望,我们也很有成就感。”张朝说。深入社区开展法律咨询,还能让自己更了解基层的真实情况,磨炼业务能力。

自今年2月初成立律师团以来,截至10月底,永定路街道的专属律师们共提供记录在案的咨询解答6916次,上门服务38次,为居民代写遗嘱、起诉状、起草协议等66次。

记者手记

“老有所养、老有所安”

公益律师来补短板

采访中记者发现,社区里对公益法律服务需求最大的是老年人。继承纠纷、投资理财上当受骗常常困扰着老年人,而且经常有老人会陷在认识的误区里。

比如,很多老年人认为,夫妻共有的房产,一方去世了,房产就归自己了,自己想给哪个儿女就给哪个儿女。实际上按法律规定,一方去世了,属于他或者她的房产就要在配偶和子女之间进行一次继承。在世一方无权处置已经由子女继承了的那部分房产。

公益律师走进社区,来到居民身边,面对面耐心倾听老人们讲述他们的遭遇,帮他们分析自己的误区在哪儿,如何收集证据更有利,抚慰他们的情绪,给他们解决问题的希望,这一陪伴的过程对老年人来说更重要。从某种程度上来说,是对“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”养老服务体系短板的重要补充。

正如张朝律师所说,人人都有父母、爷爷奶奶,希望有更多的公益律师走进社区,走近老年群体,普及法律知识,防患于未然,也给那些遭遇法律问题的老年人更多安慰,陪伴他们走出难关。

(原标题:永定路街道25个社区有了“坐班”律师)

来源:北京日报 记者 于丽爽

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