很多人都知道遇到问题可以打12345市长热线反映，但有几个粉丝跟小卡反馈说打了之后没有效果！首先说一下，有问题打12345肯定是有用的，这个电话小卡打了不知道多少遍了，不说百分百，基本上反映的80%的问题都得到了妥善解决。
那为什么有人打12345没用呢？可能是你的方法有问题，今天小卡就教大家遇到问题怎么打12345维权！
首先大家要搞清楚12345受理的范围，虽然说12345的受理范围比较广，但他主要还是受理政府部门能够解决的问题或者一些关于民生的问题。
比如说你对水、电、暖方面有疑问，或者对政府的某个部门处理事情的流程不满意，遇到不公平待遇不知道怎么维权等，这些都可以拨打12345咨询求助。
但12345也不是所有问题都受理的，比如已经进入诉讼程序的案件，12345就不再受理了，直接等法院宣判就可以了。或者你和银行有纠纷，12345就不一定受理，他可能会帮你转接银监会，或者告诉你银监会的投诉电话，让你去银监会反馈处理。
另外我们在拨打12345的时候尽量提前组织一下语言，你遇到了什么问题，想要怎么解决，这些都要提前想好。
很多人打之前也不整理语言，上来就长篇大论，甚至还磕磕巴巴的，想起来哪句说哪句，想起来哪件事说哪件事，或者一味诉说自己有多苦有多难等等，这样都是没有用的。
最后把接线员都快听睡着了也没弄清楚你到底想要反映什么问题，问你的诉求是什么，你自己也不知道，这种情况下怎么帮你解决问题呢？
所以说一定要提前整理好，比如：我在某年某月某日的时候到某某派出所报案，派出所没有给我回执，我要求派出所出具回执单，并尽快通过我这个电话给我进行回复。
这样的话12345的接线员可以很清楚的知道事件的原因是什么，应该找哪个部门，你的诉求是什么，他才好帮你去联系、反馈。
另外大家要知道，12345是一个受理问题的平台，他并不像公安、法院一样具有执法权，他只能帮你把想要反馈的问题记录下来，反馈给相关部门，让相关部门帮你去处理。
其实小卡也大概了解了一些，很多时候并不是打12345不管用，而是太多人想走“捷径”，比如你的问题最好的方法就是通过诉讼去解决，打12345对方大概率也是建议你去诉讼，这个时候很多人就会想了，我如果想打官司还找你干嘛？12345啥问题都解决不了。
这种情况其实就不是12345没有用了，而是打12345的人不讲道理了！
曾经有人拨打12345说自己遇到了什么什么问题，要求12345帮他把那个人给抓起来，12345说这边可以帮他联系公安，那人不同意，说已经报警了，但是警察说不属于刑事案件，必须要求12345现在就过来抓人。
这种情况说白了就是典型的无理取闹，就好像你要求一个男人生孩子一样，他做不到的事情怎么帮你解决呢？
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