2018年1月8日，家住广州市海珠区的林伯冒着严寒，将写有“贴心服务为民解忧，依法维权稳操胜券”的锦旗送到广州市法律援助处，再三对接待他的广州市法律援助工作人员表示谢意，“非常感谢政府为人民做了好事，感谢法援律师帮了我们大忙”。
据了解，广州市法律援助处驻广州市劳动仲裁委法律援助工作站2014年1月挂牌成立，每个工作日安排1-2名律师轮流值班，开展法律咨询，对符合法律援助条件的案件，指引当事人向广州市法律援助处提出援助申请，年咨询量近4000人次,帮助许多劳动者维护合法权益，及时获得合理赔偿，深得广大劳动群众的赞许。
▌工作逾十年从未签合同
2017年9月7日，林伯到广州市法律援助处驻广州市劳动仲裁委法律援助窗口咨询，正在值班的广东鼎法律师事务所冯律师热情地接待了他。
林伯是代理正在上班的儿媳谢某前来递交劳动仲裁申请书。冯律师了解到谢某自2007年7月起在广州市某单位工作逾十年，从未签订书面劳动合同。2017年单位人事部突然通知谢某与第三方签订劳务派遣合同，但谢某拒绝签订，并认为某单位违法解除劳动关系，故向广州市劳动仲裁院申请劳动仲裁，要求某单位承担违法解除劳动合同的法律责任，向谢某支付双倍赔偿金，第三方承担连带责任。
▌与用人单位和解获合理补偿
因谢某已在用人单位工作逾十年，冯律师建议谢某积极与用人单位协商，若协商不成，可依法申请劳动仲裁要求用人单位按照谢某现在的工作岗位、工作地点以及工资福利待遇标准签订书面无固定期限劳动合同。
听完冯律师的解释，林伯发现，原来写的仲裁请求不仅存在主动确认劳动关系已经解除的风险，险些连赔偿金也主张不到，怪不得用人单位一直理直气壮地拒绝协商赔偿。
2017年10月27日，就在开庭前一周，用人单位主动约谈谢某予以真诚道歉，认为谢某的请求理据充分，故请求谢某原谅单位不当的处理行为，双方在友好的气氛下进行了心平气和的沟通，最后双方达成协商一致，用人单位依法向谢某支付合理补偿，谢某自愿解除双方劳动关系并向广州市劳动仲裁院申请撤诉。最终，本案于开庭前和解结案，避免了劳资双方矛盾的激化，节省了当事人谢某的时间和诉讼成本。
▌法援律师值班近四年 年均解答四千人次
近几年，广州市法律援助处积极配合仲裁机构，充分发挥律师的调解功能，引导律师在代理职工参加劳动仲裁、诉讼时，积极通过诉前和解、诉讼调解等方式，促成当事人与企业和解，推动以调解方式结案。
2014年1月，广州市法律援助处驻广州市劳动仲裁委法律援助工作站正式挂牌成立。随后，在每个工作日安排1-2名政治素质好、责任心强、具有办理劳动争议案件经验，并经广州市法律援助处窗口值班律师岗前培训合格后的律师轮流到广州市劳动仲裁委法律援助服务点值班，主要开展法律咨询，对符合法律援助条件的案件，及时指引当事人向广州市法律援助处提出援助申请，年咨询量近4000人次,帮助许多劳动者维护合法权益，及时获得合理赔偿，深得广大劳动群众的赞许。下步，广州市法律援助处将在广州市劳动仲裁委增设咨询窗口，为群众提供更多、更优质的法律援助服务。
文：广州参考·广州日报记者 魏丽娜 通讯员阳树新、刘洪群、冯娟广州参考·广州日报编辑 董业衡
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