眼看着水管堵塞，年久失修，随时都有爆裂风险，二楼商家用户担心水管爆裂给自己造成损失，协商全楼居民集钱维修，但是居民却不愿意承担这个费用。因此商家和居民发生纠纷。黑龙江省嫩江市司法局组织律师参与矛盾纠纷调解工作，最终化解了一起邻里纠纷。
4月初，嫩江市警民社区商户王某来到嫩江市司法局，希望司法人员帮助调解一起邻里纠纷。由于居民楼因年久失修，排水管道堵塞，随时有爆裂风险，位于二楼2000平方米的大型儿童服装卖场店主王某担心水管爆裂对店内货物造成损害，主动与楼上5户居民协商，希望本单元居民共同承担约5000元的维修费，但楼上居民却觉得，修理排水管道钱不应该由自己出，如果商家觉得有风险，就应该商家自己承担，都不愿承担该笔费用。听到楼上居民的态度，王某认为排水管是全楼共同使用，如果爆管给自己造成损失，那楼上居民就全都得赔钱。听到王某的态度，双方遂发生纠纷。
在开展纠纷化解过程中，双方各执一词、争论不休，调解一度陷入僵局。考虑到涉及专业法律问题，警民社区联系了疆平律师调解工作室参与纠纷调解。孔律师在充分听取双方意见诉求后，依据《中华人民共和国民法典》中有关处理相邻关系的法律依据和用水排水及使用相邻不动产避免造成损害的具体规定，分别向双方当事人分析利弊，耐心进行释法明理，通过与双方深入沟通交流，引导双方换位思考，最终帮助双方达成和解协议，由楼上5户居民联系专业维修人员对破损管道进行维修并均摊费用。
事后，孔律师对住户与管道维修服务队签订的维修合同进行了审查，约定维修在三天之内完成，并承诺在维修过程中如出现任何水泡问题均由维修服务队承担。随后按照孔律师的方案，老旧排水管被迅速修理，彻底排除了爆管隐患。
龙头新闻·生活报 记者：李威兵
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