全天候不打烊！“无人律所”落户肥东！

刷下身份证或扫个微信，就可以全天候享受4.5万名全国各地律师的免费法律服务，同时，还可以进行法律法规及案例文书查询打印。近日，肥东县司法局引进2台互联网法律服务——无人律所智慧法律服务智能终端，落户县公共法律服务中心和县政务服务大厅，为市民提供便捷、高效、专业的公共法律服务。

近年来，随着经济社会的快速发展，法律服务已经渗透到人们生活的各个领域。然而，随着肥东城区常住人口的激增，全县法律服务资源短缺的问题日益凸显。“目前，全县只有38名专职律师，人手根本不够。除了在人民检察院、人民法院等场所从事法律援助工作的日常值班律师外，剩下来的律师，远远满足不了肥东80多万常住人口的法律服务需求。为此，每年我们都会从合肥引进60名志愿者律师，向全县基层百姓提供法律援助、办案、值班、宣传等服务，以解燃眉之急。”县公共法律服务中心相关负责人介绍。

法律咨询涵盖众多领域

为了有效解决律师资源不足，服务资源难以实现全面覆盖等问题，让广大群众足不出户就能免费享受专业法律服务工作者提供的优质法律服务，进一步填补传统法律服务的盲区和空白，建立更加完备的法律服务体系，县司法局近日引进集在线申请法律服务咨询、在线法律文书自动生成等功能于一体的一站式互联网法律服务平台——无人律所智慧法律服务智能终端。

据悉，“无人律所”是基于互联网、大数据、云计算等技术运用而搭建的一个整合全国律师资源的互联网综合法律服务平台。该平台操作系统内置高清触摸终端机、身份证读卡器、文件上传设备、打印设备等综合配套设备，涵盖法律咨询、法律援助、普法宣传、在线调解、新《民法典》等多个服务模块。

无人律所

平台利用互联网整合全国45000多名律师资源，按照“本地律师优先+全省律师补充+全国律师兜底”的服务供给机制，提供10秒钟快速响应、律师24小时在线的法律咨询服务。居民在使用时，只需刷二代身份证，或通过微信扫码进行实名登录，点击想要咨询的法律问题领域，平台发送需求订单，自动连接值班律师，并拨打视频对话。在面对面、一对一的咨询交流中，居民可提出自己的法律诉求、律师也会结合实际情况给出建议。

据悉，每天每位市民可免费咨询30分钟。咨询结束后，还可通过平台进行起诉状、离婚协议、各类合同书等常见文书模板的查看与下载。

市民正在“无人律所”上操作

“这个‘互联网·无人律所’真是太方便了！不用排队，不用取号，只需刷下身份证或者微信扫码，就能和专业律师面对面沟通。没用几分钟，律师就解决了我的问题！”近日，在位于长江东路的县公共法律服务中心体验了“互联网·无人律所”后，市民宋女士连连点赞。

记者了解到，肥东司法局先期共引进2台无人律所智慧法律服务智能终端，分别落户县公共法律服务中心和县政务服务大厅。下一步，将根据运行情况及效果，逐步向偏远乡镇加以推广，从而逐步实现为全县各界群众提供自助服务、法律咨询、法律引导、法制宣传等一体化法律服务，增强公共法律服务的可及性、便民性和精准性。“智慧无人律所”的投入使用，不仅能够给办事群众提供更好的体验，更是及时弥补了工作时间以外的服务盲点，全天候“不打烊”，真正实现了群众的自主自由选择。

操作流程简介

据悉， 近年来肥东县司法局紧扣“一体化”和“高质量”，积极响应肥东县委县政府号召，融入构建与长三角一体化发展相适应的“四横三纵”公共法律服务体系建设。2021年以来，在依托肥东县法律援助中心建成肥东县公共法律服务中心实体平台的基础上，又在全县20个乡镇（园区）依托综治中心或司法所，建成公共法律服务站，同时，在全县249个村居（社区）均建成公共法律服务室，三级公共法律服务实体平台均规范设置。法律服务微信群实现乡镇、村（居）全覆盖，让广大群众及时享受“指尖上”的法律服务。各法律服务机构完成“12348”法网店铺注册和产品上架，开通咨询和申请预约功能，实现群众法律服务需求“网上问”“网上答”“网上办”。

►信息来源：县司法局、县融媒体中心

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