大众网泰安12月28日讯近日,泰安市东平县司法局结合自身实际,按照“在最快的时间,最短的距离,为群众提供最优质的法律援助服务”的便民服务目标,先后与县执法局、县规划局等多部门协调,在县法院、县信访局附近及部分乡镇(街道),设立了便民服务接待点,就近为遇到法律问题的困难群众提供法律咨询、代理和调解服务。便民服务接待点设立以来,办理法律援助案件62件,接待群众咨询100余人次。
一是突出便民宗旨,构建服务网络。为给广大困难群众提供更便捷、更高效的法律援助便民服务,使困难群众可以足不出户,解决遇到法律问题,根据便民服务点实际情况,因地制宜,在设有法庭的乡镇设立“法律援助司法救助站”,在乡镇设立“法律援助便民服务厅”,在县直人口密集的地方设立“法律援助便民点”,真正实现“在最快的时间,最短的距离,为群众提供最优质的法律援助服务”。目前,已设立5个法律援助司法救助站,6个法律援助便民服务厅,4个法律援助便民点。
二是配齐援助人员,提供优质服务。打造高标准高效率的便民服务示范窗口,人员选配是关键。东平县司法局从东平县法律援助中心和26个律师所、法律服务所,挑选政治合格、经验丰富、业务精通、沉稳干练的6名律师、法律服务工作者进驻接待点。在上岗前,对他们开展了为期一周的培训,系统学习了《法律援助条列》、《山东省法律援助条例》,以及法律援助的范围和条件、申请法律援助的程序和提交的材料、法律援助工作站的职责、法律援助工作中应重点把握的问题等,进一步增强了工作人员的理论水平和业务技能。根据工作职责,制定了全方位工作目标管理责任,把工作量化,分解到个人,做到有岗有责、职责一致、责权相应。
三是规范运作流程,树立良好形象。降低援助门槛,对低于城镇居民最低生活保障标准的人群,免予经济困难审查。凡涉及农民工讨薪和工伤赔偿的案件,直接受理承办,真正做到应援尽援。规范法律援助受理、审批、指派、承办等工作程序,对于前来申请法律援助的,由接待点负责解答,一次性告知应准备的材料,就近指派法律服务人员承办。对农民工、青少年等特殊群体的援助申请,随申请随办理。对行动不便的老年人、残疾人推行电话申请、信函申请制,提供“上门式、预约式、一站式”服务。
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