今天我当班 ——法律援助 情满人间

定州市法律援助中心成立于2007年，承担着法律咨询、法律援助案件受理、审查、指派等工作，先后被评为“全国法律援助便民服务示范窗口”、“全国老年法律维权先进集体”……

那么，法律援助中心工作人员每天都有哪些工作，请跟我走进法律援助中心

在法律援助中心办公室，前来咨询的群众络绎不绝。“听说你们这能够提供法律帮助，我就来找你们了，谁是你们这里的领导啊”……最先进来的是批农民工，情绪比较激动。见此情景，法律援助中心主任刘英立即上前，先安抚起他们的情绪：“你们先别着急，有什么事情，我们坐这儿慢慢说。我是法律援助中心的主任，大家都别着急，你们派一个代表，先把你们的情况给我们讲清楚，我们会尽最大的努力帮你解决”。一番平常的安慰，但在这群农民工看来，无异于炎热夏季里的一杯凉茶。刘主任开始仔细询问相关案情。原来，康某等23人是本市某商场的职工，商场因经营不善，一直以资金困难拒付康某某等23人工资，在与该公司多次交涉无果之后，康某某等23人便来到了法律援助中心寻求法律援助。

耐心听完康某某的陈述，刘主任已将案情了然于心。她建议道：“要通过法律途径讨回工资，你需要提供相应的证据。你先回去收集相关证据，再依法向人民法院起诉，如有需要，可再来法律援助中心寻求帮助。”随后，刘主任将需要搜集的证据详细地罗列在纸上交给康某某，并耐心解答了她们接下来提出的一些问题。最终康某某等23人满怀感激之情离去。

“每天的咨询事项，大都是工资、婚姻、交通事故人身损害赔偿、遗嘱等问题。要想成为一名合格的法律援助工作者，首先要做一名合格的倾听者，倾听他人的故事，才能够走进他的生活，为他提供相应的法律服务。来法援中心咨询的多是困难群众，弱势群体，作为为人民群众答疑解惑的窗口单位，我们一直认真兑现有问必答、有纠必解、有诉必帮、有困必助的承诺，真心诚意为弱势群体、困难群众提供优质、高效的无偿法律援助，努力实现应援尽援。”刘主任说。

下午1:30，刘主任刚到法律援助中心便投入到了紧张的来访接待工作中。

15:30，河北世纪三和律师事务所的律师张杰带着当事人来办理法律援助手续。对属于中心法律援助范围的案件，工作人员立即收集了当事人的身份证明和证据材料，并帮其填好法律援助申请表，整理好的材料被迅速送到刘主任处进行初审。“对于符合条件、事实清晰的案件，我们会当即为其提供法律援助，根据当事人的意愿或指派律师具体承办案件”，刘主任在解读受理法律援助案件程序时说到。

对受理的每个案件都要录入司法部信息管理系统，要想完整的录入一个案件，需要工作人员受理、主任审批、结案等三次录入，工作人员说每录入一个完整的案件，在网络正常运行的情况下需要十分钟时间。2018年，法律援助中心受理了724件法律援助案件，也就是录入了2172次，占用工作时间21720分钟，计362小时。

对每一个办结的法律援助案件，法律援助中心工作人员都会认真审核案卷材料，并装订归档。2018年装订的案卷达1米高，用坏了一部装订机的钻头。

不知不觉间,一天的时间就这样过去了。法律援助中心共接到11个电话咨询和5件现场咨询,受理援助案件3件，接收法院指定辩护1件。

下午5:30，该下班了，中心的工作人员还在进行着案件归档工作。直到今天的卷宗全部规范入档，大家才带着疲惫却又满足的微笑结束了一天的工作。