当法务面临责难的时候 冷静对待是基础

法制日报·法人网讯：作为一名专业法务，在面临责难时，要在冷静对待的基础上，分清角色，勇于担当。

作为公司的法务人员，我们可能会面临来自不同方面，因着不同原因的责难，我们可能被误解、受委屈、背黑锅，也可能在工作中有疏忽、遗漏或出错。在面临责难的时候，怎么面对呢?作为一名从事公司法务十几年工作的人，说说我的经历和感悟吧。

从业之初

虽然发生在十多年前，这一次经历却至今记忆犹新。当年我加入协鑫集团的时候只有三个热电厂，加入公司的头三年里，公司业务发展的非常迅速，十几家新的热电厂都是在此期间投资或收购的，其中有一家燃气热电厂，位于一国家级工业园区，园区有家国企已经就该项目进行了前期可研工作，成立了项目公司。

他们了解到协鑫集团在热电厂投资、建设、运营方面拥有成熟的团队和技术、高效的建设速度，就主动与我们合作，使我们成为项目公司的控股股东。协鑫当年的快速发展，是由于决策、调整、执行力都是非常高效的。

有一次我们要安排一件重大事项，当然是对项目公司有利的，事先知会了各方股东，需要项目公司做出董事会决议，但由于时间要求非常紧，决议起草好之后，由我前去请另一股东方委派的一位董事签字，这位董事是这家股东方的最高领导。因为决策时间急促，这位领导对过程很不满意，我去了之后，这位领导就劈头盖脸地训斥我，说我不尊重股东方，事情办得这么急促等。

从我个人的角度，我并没有不尊重股东方，事情办得急促不是因为我个人的原因，我也不是他的下属，他其实是对我代表的公司表达不满。按说，我是受了委屈可以辩解的，但我没有这么做。我想得很清楚，我今天来的目的，是要取得董事会决议的签字，以使得重大事项的推进工作不受影响，个人所面对的这种情况，都是可以承受的，这位领导批评的对象，实质上并不是我，而是我所代表的公司。所以我耐心地听他训斥了几十分钟，并且表示批评得对，下次在股东沟通方面一定注意改进。这位领导在长时间对我的训斥之后，心中的不满也消除了不少。之后，这位领导让我写一份就相关事项的承诺，我在请示公司领导后，立即起草好承诺并代表公司签了字，这位领导也将董事会决议签署了。我终于完成了这项重要的工作。

还有一次，我们下属产业板块有意向收购一个境外项目，已经与境外中介方商谈合作，并推进项目收购的前期工作，这时需要马上选聘外部律师，时间比较急，根据项目所在国的情况，板块法务部的同事寻找了一家律师所，也请我推荐了一家国际所，评估后，聘请了我所推荐的国际所律师，由其参加了与中介方的协议商谈，虽然时间紧急，但仍然及时满足了现场谈判的需求，律师很负责并有经验，还向我们提示了中介方立场存在问题的风险。

但后来在一次公司内部的会议上，有领导提出，该所在以前有一个项目上收费很高，因此，该领导在不了解此次聘请的背景和收费的情况下，就聘请该律师所而对板块的法务负责人提出批评。这时候我立即做出解释，并告知领导该所律师是我推荐的，如有问题责任在我，为板块的法务同事做了澄清，而当时我的同事并不在场。事后板块公司的领导跟我同事说了这件事情，对我能勇于承担责任的态度很是赞赏。

多年前还曾遇到过这样一件事情，下属一家公司在某项建设工程上，不按照规范操作，把一个建设合同分拆成了数个，合同的某些条款也存在较大的风险，我在审查合同时，对该等不规范操作明确提出要求合规的意见，并对合同做了重要的修改，下属公司的负责人是位资格较老的同事，他非常不满，但我坚持自己的专业意见，向公司总经理做了汇报，得到了支持。那位下属公司的负责人把我告到了董事长那里，还指责我们法务部耽误了工程进展，等等。在我向董事长解释的时候，董事长说：不用解释了，我都知道了，我没有批评你。

经历了不同的责难，让我有不同的思考和感悟。

冷静对待是基础

面对责难的时候，首先是要冷静对待，分析受到责难的背景和原因，对可能要面对的状况做出判断和处置方案。任何一次责难，都是有它发生的背景和原因，我们不能意气用事，委屈、生气、愤怒都不能解决问题，而是应该保持冷静，认真思考分析所涉事项的事实、处理过程、涉及的人员、场景，找出真正的原因，或分析推测若干影响因素，想出解决的方案来应对，不论是向责难方做出合理的解释，抑或纠正疏漏或失误，或者其他的应对，要敢于面对问题和解决问题。

面临责难的时候，我们要明白自己的职务角色和公司所要求达到的目标，为此我们要能够承受委屈，养成强大的心理承受能力。在受到责难的时候，因着我们并没有做错或失误，或者问题产生并不是我们直接或间接造成的，或者是公司有其他的考虑，又或者因为迫不得已，我们承受着委屈而又无法辩解，心理压力会很大。这种时候，我们要自我劝解和自我安慰，不要用他人的原因来为难自己。

要把职务行为和个人行为分别开来，不同场景下，我们担任的角色是不同的。从个人行为而言，如果没有出错，这个责难就不是针对个人的。从职务行为而言，个人在此时是代表公司，对方的责难也是针对公司的，只是此时个人在代表公司面对。

要清楚个人代表公司要达成的目标，个人在形式上受到责难，但为了达成工作目标，应坦然面对责难，积极代表公司做出解释或可能的纠正，完成公司交给的任务。如果忍不住与对方发生争执，就可能加剧误解或矛盾，影响到与对方的沟通交流，直接会对工作产生不良影响。

当然，不是每个人都能够把个人角色和职务角色分别清楚，因着工作原因是会产生个人之间的矛盾，所以我们要尽量避免发生这种情况。要提高自身的心理承受能力，一时忍辱负重也不要愤怒，保持良好的心态，把着眼点放在如何解决问题上来。

勇于担当

面临责难的时候，也要检讨我们自己，是否有工作上的疏忽、遗漏或出错，要勇于担当。因着我们是人不是神，所以我们在工作中也可能出现疏忽、遗漏或出错，主观上，我们应该努力做到尽善尽美，但万一出了错，正确的态度不是推诿和向外归责，而是反思、复盘，及时检讨、纠正，勇于担当。

尤其是作为负责人的角色，更是要勇于担当。作为负责人抑或是领导，只有勇于担当才能凝聚团队，建立威信。出了差错无论是自身还是下属的原因，作为负责人是负有领导责任的，同时对下属也是负有指导责任的，因此更要担当。出错受责，要找出出错的原因，找到不再出错的办法，以免再出错，这样受到责难也是有收获和进步的。

面对责难的时候，我们也要坚定自己的专业判断，坚持正确的专业意见。我们法务人员，在企业里的主要工作，就是控制风险，创造价值。在揭示风险的时候，可能会遇到责难。

但无论如何，我们作为专业人士，应该充分地认识和分析法律风险所在，并且提出解决的建议，说服业务部门和管理层或股东接受我们专业的建议。这对我们有很高的专业要求，需要我们有丰富的实践积累，对相关法律法规、案例熟知，对政策的变化和趋势保持敏锐的感觉，需要我们不断学习，对公司业务密切相关的法律领域深入研究，并且深入了解公司所处的行业和投资经营的业务。

这样，才能做出准确的专业判断，提出正确的专业意见，即使面对责难，也不惧怕，对自己充满信心。这时所面临的责难对我们而言，是一种历练，也是一种提升。特约撰稿 吴思军

编辑：法人编辑