□蒋璟璟
近日，一位新闻从业者在朋友圈爆料称，自己在网上团购预订一家云南旅行社时，因为持有记者证被客服建议不要跟团。17日，记者以预订丽江大理香格里拉跟团游为由，询问核实。昆明一家旅行社客服人员在听到记者询问后，直接表示：“我们没办法接待记者，也没有旅行社愿意接待记者。”另一家旅行社客服经理也表示，“玩的话，就不要说是记者了。基本上是不收这种敏感行业的（游客），比如说有的像律师之类的，也不会收。”（上游新闻）
就目前披露的信息看，此事并非个案，而是带有一定普遍性的行业惯例。至少在云南当地的同业圈子里，此类做法，似乎如同潜规则一般心照不宣。“没有旅行社愿意接待记者”，这份扎心的坦诚，大有深意、令人错愕。
基于“自主经营”的框架理解，旅行社自然可以挑选客户。但是，这种“筛选”，只能是基于产品本身的特征以及“供需适配性原则”，比如说一些高强度的、高危险系数的山地徒步团，就不适合老年游客参与。除此之外，依照身份、职业等“不相关标准”将特定游客排斥于服务对象之外，就必然涉嫌消费歧视。“有客不收”“有钱不赚”，显著背离了商业机构天然逐利的行事逻辑。要解释这种反常现象，或许更多还是得归因到心理、情绪层面。
一些旅行社工作人员口中厌弃的“敏感行业从业者”，诸如记者、律师等，有着鲜明的共性特征。也即，权利意识更完善，理性思维更健全，维权手段更充分。在旅行社看来，这部分人“又难忽悠，又爱搞事”，万一混入旅行团中，大概率是要坏事的——既然如此，索性不如先发制人“御敌于外”。毋庸讳言，时至今日跟团游这门生意中，“强制购物”等乱象还大量存在。某些行业人士心中有鬼“做贼心虚”，自然是怕东窗事发了。
也就是在最近，云南的一些地方，又有旅游负面新闻爆出。置于这一背景下，“多家旅行社禁止记者律师跟团”的操作，尤有一层荒诞意味。如此这般，莫不是应了那句话，“解决不了问题，就解决提出问题的人”？多家旅行社不约而同地封杀记者律师，除了是心虚、遮掩，同样透着一股报复、立威的意味。梁子已经结下、宿怨就在那里，那么“你坏我好事，我让你不爽”……这种幼稚的、野蛮的，以牙还牙的复仇情结，使得不少旅游行业经营者，失去了基本的理性。
近些年来，媒体的监督，对于旅游环境建设，起到了极大的助力。但也应该看到，在社交媒介勃兴的今天，部分旅行社试图通过封杀记者和律师来“自保”的想法，是多么的天真。要想人不知除非己莫为，当随手拍、网友曝持续打破行业暗箱，旅行社为了不让丑事败露，难道今后跟团游还得要游客统一上缴手机不成？
【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信关注：ihxdsb，报料QQ：3386405712】
版权声明：本站发布此文出于传递更多信息之目的，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件举报，一经查实，本站将立刻删除。
