商业活动中不良债权清收方法方法漫谈

【前言】

子曰：人而无信，不知其可。讲的是如果一个人不讲信用，真不知道他能干什么。诚信自古以来就是中华民族的传统美德之一，不管在古代还是现代以及未来,诚信都是非常重要的。诚实信用原则也是民法的基本原则之一被称为民法中的帝王条款，在《民法总则》、《合同法》、《民事诉讼法》均有关于诚实信用原则的规定。

【感言】

在当前经济大环境下行的背景下，作为律师的我们经常遇到一些债权债务纠纷，当然产生纠纷的原因有多种，主要包括：因经营不善，无力偿还；下游客户资金周转暂时失灵；当然也有部分债务人是宁可自己花天酒地也不愿意偿还债务。对于以上不同的情况，应分别处理，但切勿丧失信誉，因小失大。就在近日，笔者接触了西安某商圈的大量商户，因出于对债务人的信任或对诚信的自然信仰，在业务活动中采用滚动付款的情况，突然间债务人与商户断绝所有业务往来，电话不接、短信（微信）不回，拒不支付所欠款项。在我们团队对具体案情了解后，发现大量商户手头的资料没有形成完整的证据链，在诉诸法律后可能会存在巨大的法律风险。故以此为契机，现整理若干建议，望对诸位有所帮助。

【措施建议】

●业务活动中的建议

一、如上所述，商人在业务活动中对诚信的天然信仰，所以在很多时候，其与下游客户并没有签订相关的书面合同，而是直接采用口头的形式，正是没有签订书面合同因而给后续的债权清收造成了很大的困扰，所以第一点我们建议：对于长期合作的客户，要签订书面合同。

合同的要素：合同双方的基本信息（名称，身份证号或企业信息，住所地，电话等，允许的情况下可以要求提供下游客户身份证或企业营业执照）；合同交易的具体物品（一个或多个都可以）；数量；合同交易物品的价格及付款方式；双方合同的履行期限；违约责任；发生争议后的解决方式。

二、合同签订后，注意搜集合同履行的相关证据，主要有发货单、承运人托运凭证、下游客户的付款凭证、双方微信聊天记录、电话录音等，具体要根据不同的业务模式要搜集不同的证据。

三、一定和客户约定双方对账时间，共同签订对账单，对于没有按期付款的下游客户，如有可能双方签订书面的对账单或由下游客户出具符合法律规定的欠条。

●客户违约后的建议

一、对于出现逾期付款的客户，一定要停止供货，切勿在对方的花言巧语之下越陷越深，当然，也存在下游客户确实因为突发原因，导致下游客户无法按期支付货款，但此时应当有防范心理，综合进行判断（可自己或委托专业商事诉讼对客户进行诉讼及其他商业调查后作出决定）。

二、与逾期客户协商还款，必要时，可委托专业律师参与谈判，如客户表示同意还款，则应当由其出具还款协议，催促债务人尽快还款。如签订还款协议或出具欠条后，仍不按期还款的，则可直接进行诉讼。

三、对于已经出具欠条或具有对账单的客户，则前期可通过电话方式催要，如其仍不还款，可通过专业律师向债务人发出《律师函》进行催款，一是可以使对方增加重视度，二是可以充分的保证债权的诉讼时效。

四、对于多次电话、函催后仍不支付的债务人，可委托专业律师进行诉讼，同时可在专业律师的建议下，对逾期客户进行财产保全，进而转被动为主动。当然具体的案件情况不一，是否保全应当由律师根据个案分析而定。