职业道德，人人需了解

1.道德的表现形式

根据道德的表现形式，人们通常把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

2.职业道德基本要素

职业理想:它是形成职业态度的基础，是实现职业目标的精神动力。

职业态度:它是从业者精神境界、职业道德素质和劳动态度的重要体现。

职业义务:我国的每一个从业者都有维护国家、集体利益，为人民服务的职业义务。

职业纪律:是从业者做好本职工作的必要条件。

职业良心:职业良心是从业者在履行职业义务中所形成的对职业责任的自觉意识和自我评价活动。

职业荣誉:职业荣誉是社会对从业者职业道德活动的价值所做出的褒奖和肯定评价，以及从业者在主观认识上对自己职业道德活动的一种自尊、自爱的荣辱意向。

职业作风:职业作风是从业者在职业活动中表现出来的相对稳定的工作态度和职业风范。从业者在职业岗位中表现出来的尽职尽责、诚实守信、奋力拼搏、艰苦奋斗的作风等，都属于职业作风。职业作风是一种无形的精神力量，对从业者事业的成功具有重要作用。

3.职业道德的特征

职业道德作为职业行为的准则之一，与其他职业行为准则相比，体现出以下六个特征。

（1）鲜明的行业性。

（2）适用范围上的有限性。

（3）表现形式的多样性。

（4）一定的强制性。

（5）相对稳定性。

（6）利益相关性。

4.职场中常见的职业道德问题

一、人员方面

提及到职业道德问题，便直接会涉及到从业人员，这里涉及的问题主要指的是个人行为和人际关系当中出现的问题。

1.职业懈怠

“老油条”这个词大家都有听说过，这种员工有个典型的特征就是仗着自己资历深，工作推三阻四“踢皮球”，这样的员工很难做到尽职尽责，这种行为是常见的职业懈怠。还有一种职业懈怠就是在工作当中做其他的事情，玩游戏、逛淘宝甚至于接私活，利用工作时间满足私人的享乐或是利益，这样的行为也是职业懈怠。然而这些问题几乎在每个公司都会出现，是发生频率最高的职业道德问题。

2.职场歧视

之前某生活服务电商平台中一名员工在内部聊天群里发的一条招聘产品运营的广告引起了职场人士的广泛关注。这条招聘启事中出现了五条特殊的要求：不要简历丑的、不要研究生博士生、不要开大众的、不要信中医的、不要黄泛区及东北人士。一时之间网民掀起了一阵斥责该公司的风潮，大家对这则充满歧视性的招聘广告都十分愤怒。

事实上，职场当中出现歧视的情况时有发生，如男性对女性的歧视，本地员工对外地员工的歧视，老员工对新员工的歧视等。这种职场歧视会蒙蔽大家的双眼，让我们选择性地忽略对方的能力，不给他人一个公平的展现自我的机会，这便是职业道德问题。

3.职场性骚扰

据2012年举办的企业建立防治职场性骚扰机制研讨暨经验交流会披露，在北京，受到性骚扰困扰的职场女性高达40%以上。也就是说在北京每5个职场女性当中就有2个曾经受到过性骚扰，这是多么触目惊心的数字。职场性骚扰是指所有带有性倾向性质的言语或是身体上的行为，这样的行为会给他人带来严重的心理及生理上的影响，同样也会破坏职场工作氛围，这一行为已不单单是职场道德问题，也是严重的违法行为。

二 、职业安全

作为一名企业的员工，有权享有舒适而安全的工作环境。在这一过程中，任何从业者破坏他人享有这一权利的行为都属于职业道德问题，在这其中主要涉及三方面问题：环境污染、设备安全和身心健康。

1.环境污染

以个人职业道德角度来看，这里的环境污染指代的并不是办公室内空气环境污染，而是人文环境污染。比方说异味污染：办公室内食用异味较大的食物，造成周围同事的反感；声音污染：工作时间内制造噪音，影响他人正常办公；精神污染：散播负面消息或情绪，降低员工工作积极性等都属于环境上的污染。这种人为造成的环境污染会极大的影响员工工作的效率，破坏员工之间的和谐关系，在影响公司工作氛围的同时更可能会引起员工纠纷，伤害到自己或他人。

2.设备安全

保证公司内设备的安全性是必须遵守的职业道德之一。这里的设备安全性可以指代两种情况：一是员工工作中要用到的机械性设备，如工地上的缆车，车间中的各式轧机，化工厂里的实验器具等，这些设备都可能会伤害到员工的身体乃至生命安全，任何从业人员以降低成本，节省时间等原因采购有问题的设备或是忽略对设备的检修都是严重违背职业道德的行为。另一种设备指代的是网络安全设备，在这个信息化的时代，网络记载了太多信息，各种客户资料和公司数据资料等都包含在内，任何因个人私心或玩忽职守影响网络安全的做法都是违反职业道德的行为。

3.身心健康

初入职场的新人刚刚从校园迈入社会，这时大家的心情大致相同，既对即将踏入的职场充满期待，又对新的环境满怀担忧。担心自己不能胜任未来的工作，更担心同事不好相处难以融入团队。实际上，不仅仅是初出茅庐的新人会有这种忧虑，久经沙场的老员工同样会担心遇到奇葩同事或领导。在职场当中我们有权利享有利于自己身心健康的人文环境，任何人都无权破坏。欺辱同事，拉帮结派，挑唆同事与他人的关系等行为都会对其他从业者造成身心伤害，是违反职业道德的表现。同样作为一名职场人，我们应具有同理心，和周围同事和谐相处，营造一个舒适良好的人文工作环境。

三 、公司资源

未经公司允许利用公司中的资源属于滥用行为，是职场中常见的第三种职业道德问题。这种滥用行为往往是员工为了满足私人利益而做出的行动，在这里举三个最为常见的滥用资源的行为为大家深入介绍。

1.滥用公司标志

公司的印章、商标、信笺等都属于公司独有的标志，在没有经过公司允许的情况下使用公司的标志或者有意用在解决私人问题上便属于滥用公司资源，违反职业道德。这是由于当从业者利用公司标志时，那么该从业者的所作所为便代表了公司，这意味着他所有的决策和行动都得到了公司的认可和支持。在公司并不知情的情况下，这种没有受到管制的行为很容易为公司带来负面影响，从而造成一系列损失。

2.办公用品

滥用办公用品是最常见的一种滥用公司资源的不道德行为。公司的日常补给是为了满足员工的办公需要，而不是为了满足员工个人的私有需求。在日常办公中经常有人会利用工作之便顺走办公室一支笔、一把剪刀、一个文件夹等等，长此以往把办公用品私有化，就会浪费公司资源，造成财政损失，这无疑是一种十分不道德的行为。

3.工作数据

工作数据包含业务数据和财务数据两种。前者是指工作当中的销售数据、客户数据、实验数据等等。员工为了让自己的工作成果看起来更“漂亮”一些或是其他私人原因，常常会改动一些看似影响并不大的数据，通过这种方式得到领导的认可或者弥补自己的过失，这便是职业道德问题。后者就更为严重了，员工改动财务数据不仅仅违反了职业道德，而且很有可能会违反法律。

网络报刊也经常会出现类似问题的报道：海南省某食品公司出纳员陈女士伙同会计揭某改动发票金额数值，将公司经理谭某已经签字同意报销的16张小金额发票改为大金额发票，共报销14400元，违反了职业道德也触碰到了法律的底线。

四 、雇主信誉

作为企业的员工我们有义务帮助公司提升雇主信誉，在确保消费者权益的同时，帮助公司打造雇主品牌。在这一过程中经常会出现的三种职业道德问题分别是泄露客户信息、忽视产品安全问题，宣传不真实信息。

1.客户信息

不知道大家有没有遇到过这种情况，总是莫名接到推销电话问自己是否买房、是否贷款、想不想买保险等等。甚至有新生儿家长表示，不知道为什么孩子出生以后经常接到婴幼儿早教、进口奶粉代购、婴幼儿娱乐活动等相关电话，更好奇他们是从哪里弄到自己的联系方式并且了解自己家有了宝宝的，实际上这多半是由于家长在购买各式服务和产品过后，相关商家将家长的信息透露给了他人，这便是客户信息泄露。客户将信息交给我们，是对我们和公司的信任，随意或者为了个人利益泄露客户的电话、住址、职位、婚育状况等私人信息的行为属于职业道德问题，会降低客户对企业的信任，降低雇主信誉，造成客户的流失，从而影响公司的利益。

2.产品安全

提到产品安全问题，那就真的是数不胜数了。食品方面的“三鹿奶粉事件”、“地沟油问题”，“三星”手机频频爆炸，韩国爱茉莉旗下品牌化妆品重金属检测严重超标等等，无一不是严重的产品安全问题。我们作为公司的员工有责任和义务确保自己所研发、生产、制造的产品符合相关安全标准，在产品流入市场前反复测评产品的安全性，避免伤害客户的身心健康，影响企业的声誉，要知道自己的良心代表着企业的良心，一个有良心的员工才称得上拥有职业道德。

3.信息真实性

在这个信息化的时代，信息的传递方式更为丰富和快捷，广告的传播投放也更加精准，与此同时带来的问题便是广告内容良莠不齐，无中生有，夸大宣传，实物与产品描述或者图片严重不符等。广告美化产品这一做法无可厚非，可是为了提高销量过度包装产品，虚假宣传便是违反职业道德的做法。作为消费者有权了解产品的真实特性，作为企业员工我们也有义务反映产品的真实信息，提高消费者对企业的信任度，从而提升公司的品牌价值。

当然职场中的职业道德问题远不止以上这几种，作为职场上的一员，我们可能会遇到各种各样的诱惑和考验，让我们被迫站到职业道德的底线上。正确看待职业道德，学习职业道德，可以让我们坚守住自己，让职业道德与职业发展并肩而行。

参考文献：

1、人力资源和社会保障部教材办公室，《职业道德》，中国劳动社会保障出版社，2018-4.