养生未见效果要求退款，法院会支持吗

　　如今，人们愈发注重养生保健，太极益脑、肝胆排毒、身体护理、八大腺体项目……一旦发现这些养生保健项目并没什么效果，会感觉自己上当受骗。

网友咨询：

　　养生未见效果要求退款，法院会支持吗？

律师解答：

　　养生服务接受方同时具有消费者身份，对消费产品依法享有知情权，养生馆作为服务提供方，同时具有经营者身份，应提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应按国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者相关服务单据，不得作虚假宣传。

　　养生未见效果要求退款可以先与商家协商退款，如协商不成功，则可拨打12315消费者协会热线，寻找工作人员协助处理；若联系消费者协会，仍未能解决此事，可以起诉商家。若消费过程中察觉商家经营状况异常，消费者要妥善保留证据，在起诉维权时，会起到非常重要的作用。

律师补充：

　　消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

　　经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

　　经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

李昕炜律师简介

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