南宁一女子开共享汽车发生事故，保险公司赔付后，她被平台索赔2100多元

近日，南宁的范女士驾驶一辆共享汽车发生交通事故，负全责。在保险公司赔付车辆维修费等费用后，她还需向平台支付折旧费、保险溢价费、停运损失费等共计2100多元。范女士认为，这是个“坑”。3月10日，南国早报客户端记者就此事进行了多方采访。

范女士驾驶共享汽车发生事故的现场。受访者供图

意外：发生事故，用户需支付平台一笔损失费

3月5日中午，范女士在“WarmCar共享汽车”平台上租一辆共享汽车。当天下午5时许，当她驾驶共享汽车至秀灵路时，跟一辆小车发生追尾事故。事发后，范女士马上对接平台，并打电话报警。经交警部门认定，范女士负事故的全责。

共享汽车发生追尾。受访者供图

范女士驾驶共享汽车发生事故的现场。受访者供图

“没想到，我还要向平台支付一笔损失费。”3月10日，范女士告诉记者，事发后，她及时向保险公司报案。当晚，共享汽车被送至维修厂维修，她办理还车手续，并及时缴清99元的用车费用。3月8日，平台客服人员通知：她还需向平台交2100多元的费用。

共享汽车平台要求范女士支付的相关费用。受访者供图

在采访中，记者看到范女士出示要支付的费用清单上写明：3月5日出险，标的车列单定损金额为5412元，三者车定损金额为2210元，范女士需要缴清的费用有折旧费1369.2元，保险溢价费450元，三天维修期间的停运损失费360元，共计2179.2元。

回应：按照用户协议具体条款来执行

“我看平台买有车损保险，才敢租用。”范女士说，既然平台买有保险，由保险公司理赔就行了，为何还要用户来支付相关费用，她想不通。

事故现场。受访者供图

范女士表示，如果她一直不支付这笔费用的话，另一方的事故车辆无法出险和正常用车。因此，她尽管认为很不合理，但还是及时支付了这笔费用。

采访中，记者注意到，该平台用户协议提到：“发生事故后，会员需要承担定损金额35%的折旧费”“赠送车辆发生意外时第三者责任险额度50万、我方车损1500元以下部分内享受免赔服务”“如果因维修车辆，车辆停运超过一天，需要承担车辆停运损失费：120元/一天”等相关内容。

3月10日，WarmCar共享汽车平台相关工作人员回应称，事发后，他们已跟范女士解释清楚了。在用户协议上，用户在用车时发生交通事故后，需要承担的责任，已写得很清楚，而平台是按照用户协议的具体条款，来要求范女士承担相应的责任。

范女士支付相关费用的凭证。受访者供图

调查：不少市民租车前没有看清协议

范女士表示，在租共享汽车时，她一般都不注意看用户协议，就直接打勾用车。目前，已有多家共享汽车平台进驻南宁，成为不少年轻人日常出行的选择。记者在采访中发现，像范女士这种情况的并不在少数。

在采访中，记者分别下载几款共享汽车App发现，这几家平台对共享汽车发生事故后，用户需承担的责任和如何理赔，均有较详细的说明。同时，平台均推出“不计免赔服务”，价格从2元到10元不等，有的平台还赠送免赔服务。

但是，不少平台在用户协议里，有其他规定，比如，享受免赔服务，将不需要承担1500元以下的修车费用，但如果车辆造成单次损失1500元以上时，用户需要承担一定比例的折旧费；同时，因维修停运超过1天至4天不等的，用户还要承担每天120元至200元不等的停运损失费。换而言之，并不是买了“不计免费服务”或享受免赔服务了，用户就可高枕无忧。

提醒：市民租车时，要看清楚协议

南国法援公益律师麦鹰雄认为，市民在租用共享汽车时，是否支付折旧费和停运损失费取决于合同约定和法律规定。首先看合同是否有该约定，如果有该约定，即使用户不注意或者不在意，用户签字后即具有法律效力，因此，用户有义务支付折旧费和停运损失等费用；其次，如果合同没有前述费用约定，那么用户没有义务支付折旧费，但共享汽车平台可以根据法律规定主张停运期间的损失即停运费。

麦律师提醒，市民在使用共享汽车之前，务必认真审查合同或者用户协议，充分了解各个条款的具体约定，尤其是用户承担费用的具体条款，以便决定是否使用共享汽车，以避免出现赔偿纠纷。

来源：南国早报原创出品