”你快件到啦。“
“帮放物业那里哈。”
网购时代，委托物业管理公司代收快递是不少人家常便饭的事情，但是，“物业拒绝代收快递”的事儿也时有发生。代收快递是物业的义务吗？快递因此丢失算谁的责任？
现在多数快件还是由快递小哥送货上门
代收快递，法律如何规定？
国信律师事务所的陈瑞莲律师说，在《物业管理条例》中，其实并没有要求物业管理公司必须帮业主代收快递邮件相关规定。
但是，各小区的物业服务合同的约定又各不相同。
现在不少小区都装了这种快件存放箱，方便不在家的业主取件
如果合同中包含代收和保管快递的约定，那么，业主支付的物业费中就会涵盖这笔费用。
如果合同没有上述约定，物业拒收就是合理了！
另外，根据《物业管理条例》，“物业管理公司可以根据业主的委托，提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方协商确定。”
物管人员清点递件后，会提醒业主前来取件
所以，这种情况下，如果想让物业帮忙代收快递，可以和物业签订代收、代管协议，并缴纳相关费用。
此期间如果出现快递丢失、损坏，物业应承担部分赔偿责任；具体责任如何认定，双方应在协议中提前做好约定。
如果没有相关协议，快递一旦丢失，损坏，物业是不需要担责的
如果物业公司和业主并没有签订相关协议，物管人员只是“友情帮忙”代收、代管。这种情况下，快递一旦丢失，损坏，物业是不需要担责的，因为这是无偿保管。
如果未经你同意，快递员将包裹交由物业代收，这种情况应视为快递员未尽到送达义务，快递公司承担全部责任。
（编辑：邓伟东）
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