十年未交物管费 收到一纸律师函

业主：服务质量太差反倒还要起诉我

物业：发律师函确实属于无奈

近日，滨江雅居居民未缴纳物业费收到律师函，业主对此不满而将事件发上网络进行抱怨，业主认为，物业公司不作为，反而给自己发律师函，这无疑是“倒打一耙”。该事件在网络上引起了不少网友的议论。

近日，一则有关于“业主拖欠物业费收到律师函”的相关信息不断出现在遂宁网友们的微博、微信朋友圈中，该事件引起了不少网友的关注，并很快在网络发酵。记者了解到，发帖者因未交物业管理费近日收到了律师函，该网友认为物业不作为，就只知道催交物管费，为此对物业非常不满。

对此，记者了解到，不少网友对物业管理均存在意见，交不交物业管理费大家各抒己见。网友@明日和明天：“每年催交物管费的时候都总是想逃避，想一想物业公司也不容易，所以还是每年都交上去了的。”网友@葛仙山：“不交物业要承担法律责任，这一点业主是理亏的。”

延伸新闻

拒交物业费不能成为维权“筹码”

近日，记者走访各小区了解到，小区业主拖欠物业管理费的情况较为严重，情况较好的小区也有10%—20%的业主未交物业管理费。物管费的收取，成为很多小区物业与居民的最大矛盾。

为什么不交物管费？ 业主拖欠物业管理费成常态

“今年业主拖欠情况较严重。”遂宁市北兴物业管理有限公司相关负责人表示，今年滨江雅居业主不交物业管理费的情况比较严重，电梯老旧维修等问题成为业主们拖欠管理费的主要理由。

对此，记者从市物业管理协会会长蒋勋处了解到，每年物业公司收取物业管理费用都存在难题，一般情况下，每个小区有10%—20%的业主拖欠管理费用，情况严重的小区可达30%—40%。他说，小区业主长久不交物业管理费用往往会让物业管理公司的管理资金受到影响，从而影响到小区物业管理的质量。

业主为何不交物管费？记者了解到，绝大多数业主拒缴物业管理费理由多为物业管理不作为。

“交了物管费不见物业做事情，这就让人心寒了。”杨先生是欧洲新城的居民，杨先生告诉记者，自己搬进小区已有一年多，这期间，他觉得小区内秩序越来越差，商贩乱摆摊位、小区吵闹声严重，物业公司均未管理，杨先生觉得，自己缴纳了物业管理费，但是物业公司却并没有做到为业主服好务，所以拒绝缴纳物业管理费便是自己目前的想法。

矛盾是怎么产生的？ 物业服务水平参差不齐

“除了老旧小区自身存在管理问题外，开发商以及装修等留下的遗留问题是造成业主和物业之间存在矛盾的重要源头。”市物业管理协会会长蒋勋告诉记者，2003年至今，我市拥有近百家物业管理公司，上万人从事物业管理工作，而其中物业管理公司两极分化严重。他说，小的物业管理公司资金缺乏，人力不足，无法将服务质量提升，因此极易与业主产生矛盾。

他告诉记者，其实很多小区业主与物业之间的矛盾并非来源于物业本身。例如，开放商在卖楼的时候承诺业主花园可以私有，或者楼顶可做阳光房等，其实这是很多开发商为了卖楼而胡乱给的承诺，这直接导致物业在后期管理时与业主产生矛盾。同时，装修过程中，存在的窗户外装等违规行为、业主委员会的不作为等，都是物业管理公司与业主之间存在矛盾的源头。

如何解决矛盾？ 提升服务质量才是关键

“只有物业管理服务得到提升，业主消费意识得到加强，才是化解物业公司与业主之间矛盾的根本途径。”蒋勋对记者说，据去年下半年以及今年上半年的统计数据显示，全市物业相关的投诉案件呈下降趋势。

他告诉记者，今年年初，市物业协会组织了物业公司相关人员走出遂宁向他人学习的活动，走出遂宁向其它省市优秀的管理公司学习先进经验，并每年组织全市300多个项目经理进行能力提升学习。同时各物业公司平时会加强业主消费意识的宣传。他说，只有物业管理公司自身的服务质量得到提高才会赢得业主的信赖和认可；只有业主们的物业管理消费意识得到提升，物业管理公司与业主之间才会根本消除矛盾。

律师提醒

不交物业费被诉讼

业主败诉可能性较大

那么，网友爆料的不满物业服务而未交物业管理费收到律师函事件，物业公司的做法是否合理呢？对此，记者向四川诸葛律师事务所律师任强进行了了解。

“业主不交物业费用物业是有权向法院提出起诉的，所以，业主不满物业管理千万不要以拒交物业费作为维权手段。”任强律师告诉记者，多数拖欠物业费的业主会将责任归结于物业服务不到位，然而，物业服务存在问题并不是业主不交物业费的理由，因为业主和物业公司签订了服务合同，如果业主不按期支付物业费，便属于违约行为，并且还会影响物业公司正常运营，影响整个小区的物业管理服务质量，损害全体业主的共同利益，所以业主不交物业费，物业公司是有权向法院提出起诉的。任强律师提醒大家，倘若业主因拖欠物业费被起诉到法院，业主败诉的可能性较大，除了要补交物业费外，还要承担违约责任。

同时任强律师表示，倘若生活中业主对物业公司的服务质量存在不满，业主可依据物业合同的相关条款与物业公司或者业主委员会进行交涉，以此保证小区的物业服务质量。

（记者 郭兰）