市房产交易中心推出网上服务平台 市民可网上查询

水母网12月17日讯（YMG记者 杨健 摄影报道）办理房产证要带哪些证件？开具无房证明要去哪个窗口？房产业务办理进度如何即时获取？今后，市民前往市房产交易中心办理业务，再也不用打去好几通电话咨询办理流程，也不用楼上楼下往返跑腿了。昨起，烟台房地产交易网（http://www.ytfcjy.com/）场景式服务平台正式上线，市民足不出户即可查询120多种房产业务办理流程和所需材料。使用三维模拟全景式展示业务办理，在全省同行业尚属首家。同时，市房产交易中心在工作日推出业务预约服务，并增设自助查询机，最大限度节省市民办结房产业务所需时间。

全部业务窗口可全景查询

“在场景式服务平台上，市民可以根据自己办理业务的需要，选择对应的楼层和窗口，选择所需办理的业务类型，每一项业务下，都有办理该业务的全部流程，以及每个环节所需的材料，提供下载打印，流程上全部注明材料是原件还是复印件，各项业务的收费标准也一一注明，便于市民预先准备。”市房产交易中心信息科科长刘清润介绍说。三维模拟的场景式服务平台，与中心实景完全一致。同时，市房产交易中心所在的位置、周边标志性建筑物，各区前往中心的公交路线，也全部注明。

点开烟台房地产交易网首页最上方的“场景式服务平台”，伴随着工作人员三维模拟形象的语音播报，导航菜单出现在屏幕右侧，用户可以选择不同楼层，点击所在窗口的“小手”图标，便可以显示该窗口的全部业务类型。记者注意到，其中牵涉到收费的项目，均有对应的收费条文可查，确保费用收取得公开透明。场景式服务平台上线后，将有效提升常规业务的办理效率。

无房证明可自助查询打印

今年8月中旬，因新生入学需要相关证明，前来办理无房证明的学生家长络绎不绝，人流最多时“长龙”一直从7楼办事大厅排到华茂街上。而如今，市民购买首套房、买车、办理贷款、子女入学等13类事项，均可能要求出具无房证明，为确保市民能够快速及时地拿到证明材料，市房产交易中心在7楼办事大厅设立了自助查询机，市民只需持二代身份证在机上完成扫描，便可自动出具无房证明条码，到窗口自助打印即可办结。刘清润告诉记者，未来，在入学季等“开证”高峰阶段，还将预留打印窗口，市民可不必再受排长队之苦。

在1楼办事大厅的自助查询机，市民可输入《烟台市房产交易中心受理业务收件清单》的业务编号，便可查询到自己所办理业务的进展情况。同时，针对个别开发商、房产中介虚开的《商品房买卖合同》，购房市民也可在自助查询机上输入合同编号，辨明合同中房屋的地址、面积和备案时间等要素，确保个人权益不受侵害。全部查询需要验证个人二代身份证，最大限度地确保个人隐私。除去市房产交易中心，莱山区和开发区的房管局也增设了自助查询机，市民可就近查询。

每日10个预约名额避免多跑腿

“买房不但是一个人的终身大事，甚至是牵涉到多个家庭成员的‘麻烦事’，经常出现一单业务需要买卖双方多个家庭成员及中介到场的情况，很多时候时间花在了排队上，对于部分外地业务办理者和上班族而言，尤其不便。”刘清润说。为方便短时间内办结业务，市房产交易中心推出了网上预约服务，市民只需在场景式服务平台上填写申请者姓名、身份证号、联系电话、办理业务类型、预约日期和时段即可完成。“间隔时段以每半小时为界，一天限10人预约，建议市民完成预约后提前半小时抵达，在一楼完成税费缴纳等项目。目前，预购商品房设定抵押权预告登记预约服务，统一在25号窗口办理，其他业务在38号窗口办理。”

此外，为方便已在中心完成业务办理的市民及早领到相应证件，市房产交易中心也推出了短信告知功能，完成缴费和登簿环节后，业务办理者预留的手机号码便会收到短信提醒，可早于规定的12个工作日内完成缮证。此外，市民买卖二手房时，所缴纳的房屋交易款在完成买卖前，可由市房产交易中心无偿代为收取、监管，保障购房者资金安全。