司法厅各直属律师事务所、呼和浩特市各律师事务所：
为全面贯彻落实习近平总书记关于公共法律服务工作的重要指示精神和十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，按照司法部《12348中国法网（中国公共法律服务网）建设指南》的要求，自治区司法厅于2018年6月组建并正式运行全区12348公共法律服务热线平台，平台运行至今，为人民群众提供了近27万人（次）法律咨询，群众的知晓率、首选率和满意率大幅提高。为了进一步提升服务质量，扩充服务队伍，近期面向社会公开招募12348公共法律服务热线平台值班律师，现将有关事宜通知下：
一、12348热线平台服务律师职责及招募数量
（一）主要职责：
1.解答群众通过12348公共法律服务热线平台提出的法律咨询问题；
2.配合12348公共法律服务平台做好信息录入、数据统计、台账登记等工作；
3.及时反馈服务过程中发现的安全隐患、疑难问题、潜在风险等；
4.积极参加12348公共法律服务热线平台的各类培训。
（二）招募数量：300人。
二、服务地点、时间及报酬
（一）服务地点
内蒙古自治区12348公共法律服务热线平台：呼和浩特市新城区兴安南路15号司法厅一楼大厅南侧。
（二）服务时间
12348热线服务律师的服务时间，实行7×12小时工作制，多班次轮候上班。律师根据自身时间安排，通过注册软件预约上岗班次。
因故不能按时上岗的，需提前2个工作日请假，不得无故缺席值班；迟到、早退或者擅自离岗达3次的，或者缺席值班又未提前请假的，热线平台运营机构可取消其服务资格。
（三）服务费用
按上岗时间计算，执行时薪制，每小时48元，律师事务所需统一提供增值税专用发票。
三、招募条件
（一）基本条件
1.遵守法律法规、法律援助相关规章制度和律师行业管理规定，近三年未受到过行政处罚及行业处分，未因承办法律援助事项被受援人有效投诉；
2.志愿从事法律援助工作，热心公益服务事业，并接受法律援助中心行业管理；
3.认真履行职责，遵守工作纪律，严格遵守热线平台运营公司提出的服务要求，确保服务质量。
（二）具体要求
1.在呼和浩特市市区内注册执业，持有律师执业资格证书，具有相关领域的法律实务工作经验（具备3年及以上相关从业经验、具备蒙汉双语者和目前在12348热线平台值班的律师优先考虑）；
2.沟通表达能力强，思路清晰，有耐心，服务意识强；
3.电脑技能：打字速度20字/分以上，并能熟练操作电脑及office软件；
4.流利、标准的普通话，表达能力强；
5.工作积极性高，有奉献精神、有团队精神；
6.热心公益服务事业，并接受12348公共法律服务热线平台管理；
7.能适应运营平台排班时间预约班次，不得无故缺勤；
8.律师所属律师事务所需与热线平台的运营机构上海百事通信息技术股份有限公司签署服务合同。
四、招募激励
凡具备以上招募条件的律师事务所，积极推荐优质律师资源并严格遵循上海百事通信息技术股份有限公司管理，年度优秀律所由自治区法律援助中心和内蒙古自治区律师协会颁发相关荣誉证书。
五、招募程序
（一）报名时间和方式
报名时间：1月6日至1月23日
报名方式：采取个人自愿报名和律师事务所推荐相结合的方式。
有志参与的律师请将填写完毕的《内蒙古自治区12348公共法律服务热线平台值班律师报名表》（见附件）一式二份书面提交内蒙古自治区法律援助中心，并将word电子文档发至邮箱：donghy@bestone.com。
（二）资格审核
1月31日-2月7日，内蒙古自治区法律援助中心和自治区律师协会出具审核意见。
（三）签订协议
2月10日至2月21日，上海百事通信息技术股份有限公司与经审核确认符合条件的律师事务所签订协议，明确双方的权利义务。
（四）集中培训和派遣上岗
入选律师参加由上海百事通信息技术股份有限公司组织的统一培训。培训通过的律师方可安排上岗。
联系人：李 璟 萨茹娜 董皓月
电话：0471—5301493
18047493762
内蒙古自治区法律援助中心
内蒙古自治区律师协会
2019年12月31日
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