●市民范女士：如何线上查询个人养老保险余额？
包打听：通过国家社会保险公共服务平台、全国人力资源和社会保障政务服务平台、电子社保卡、掌上12333APP，或登录黑龙江省人力资源和社会保障公共服务平台查询。
●市民高女士：龙凤区政务服务大厅，咨询电话是多少？包打听：0459-6233658●市民孙先生：残疾人免费乘坐公交车是如何规定的？包打听：市区内残疾人办理公交爱心卡，刷卡免费乘坐市区内公交车；四县及外地1级-4级残疾人，凭残疾人证免费乘坐市区内公交车。●市民何女士：医保门诊统筹在药店怎么用？包打听：在已经开通职工医保门诊统筹的定点零售药店，使用电子处方完成个人医保账户结算费用，纳入起付标准。●市民赵先生：灵活就业退休人员，一年需要刷脸认证几次？包打听：一年认证一次就可以，但与下一次认证间隔不能超过12个月。
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