能者多“劳”！中山1名“银行人”获广东省五一劳动奖章

加快中山融入粤港澳大湾区一体化发展格局、推动经济高质量发展，中山银行人保险人在各自领域务实创新、开拓进取，成为推动城市发展源源不绝的动力。其中，涌现出众多杰出代表，这些金融追梦人，和这座城市一起，经历变迁，焕发生机。

4月28日，2022年广东省庆祝“五一”国际劳动节暨劳模表彰大会在广州举行。在中山分会场，中国银行中山分行（以下简称“中山中行”）消费金融部主任何稳，获颁“2022年广东省五一劳动奖章”。

作为新时期中山银行业保险业的优秀奋斗者，我们可以从何稳身上学到一些什么样的宝贵经验？日前，何稳向南方+记者分享了他的从业故事。

中山分会场。

冲锋抗疫一线，践行“六稳”“六保”

“我来自基层，我只是银行系统的其中一分子，荣誉属于一起并肩作战的团队和伙伴。”从2021年获得“中山市第十届劳动模范”称号，到今年脱颖而出获评“2022年广东省五一劳动奖章”，何稳依旧保持平静、谦虚。

入职中山中行15年有余，他始终扎根银行服务一线，从柜员，到理财经理、对公客户经理，再到分行营业部主任、消费金融部主任，何稳在各个岗位上恪尽职守，兢兢业业，真心服务群众。

2020年初，何稳任中山中行营业部主任。为落实党中央疫情防控阻击战精神、响应中山市政府号召，该部成为中山地区第一批、行内第一家复工的营业网点，何稳直面疫情，坚定不移地站在客户服务的第一线，为政府、防疫相关单位提供绿色通道，全力畅通抗疫服务渠道。当年2月，作为营业部党总支书记，何稳向全体党员和团员青年发起“千佳路上，我们用爱为武汉加油”的倡议，发动全体党员同志率先垂范，购买“武汉战疫”专项债合计96200元；同时感召49名非党员同事共购买该债券合计92200元，成为辖内首家100%发动全体员工购买专项债并参与“抗击疫情金融青年在行动”公益捐款的机构。

在特殊形势下，何稳敏捷反应、积极作为，急客户所急、应客户所需，提供创新性金融服务。2020年初，受疫情影响，中小企业普遍面临一定程度的经营困境。何稳主动作为，牵线中山中行和中山市跨境互联网贸易促进会强强联动，针对跨协企业成员量身定制，搭建“面对面、一对多”的专业平台服务，包括五大方面：跨境资金收付绿色通道，为安全护航；普惠高效综合贷款支持，为发展助力；安全稳健投资理财服务，为财富增值；优惠便捷多样消费支付，为生活加油；专业丰富的非金融服务，为增值喝彩——力求实现银企协发展“三赢”，为企业提供金融助力，共克时艰，为中山市实体经济发展作出国有大行应有的贡献。

作为一名金融从业人员，何稳力行公益，博爱担当，持续开展消费者权益保护教育、金融知识进万家、防诈骗、防非法集资、反洗钱等活动，提升消费者自我保护能力；持续推动走进校园宣传安全用卡知识、开展“小小银行家”活动等，不断提高金融公众教育覆盖人群。他连续多年积极参与中山市“慈善万人行”活动及捐款、组织员工无偿献血等。同时，作为中山市青联委员，何稳也积极参与扶贫攻坚和扶贫捐款，和肇庆市封开县大玉口镇民强村村委结对帮扶，不仅多次为村民送去扶贫物资和关怀慰问，还认领资助当地贫困在校学生，做到“物”“智”“志”三扶。

坚持“敢为人先”，创新驱动发展

中山民营经济活跃，服务对象“多而广”，如何更好地与群众、与实体经济主体对接，了解他们的需求并持续做好综合金融服务工作，是何稳常常思考的问题。“打铁还得自身硬，要想为客户提供更优质、高效的服务，只有一颗诚心是远远不够的，我们还要有勤勉的工作和勇于钻研、开拓创新的争先精神。”

在耕耘金融事业和服务社会大局中，何稳始终坚持创新驱动、激发活力的工作核心，探索技术创新、形式创新、体制创新。

在金融服务方面，中山中行营业部创新打造“二维码客户满意度评价系统”的备受好评。银行是金融国之重器，是在金融领域上贯彻落实“为人民服务”的肌体，更是践行“为群众办实事”的载体。为此，何稳带领工作团队自主研发，以手机、二维码为载体，由客户发起金融服务满意度评价，兼具数据统计分析功能，用以助推文优服务质效和运营管理水平持续提升、打造卓越服务品牌的智能化工具应运而生。有了这个创新载体，“客户评价”的因子助推所在机构金融服务质量的稳步提升。

2021年5月，在获评“中山市第十届劳动模范”称号后，何稳并未将该荣誉作为一个目标和终点，而是牢记“劳模”使命，不断创新探索，于当年11月成立中山市金融业首个以劳动模范命名的工作室——“何稳创新工作室”。该工作室是在中山市总工会、中山中行党委指导下，由“劳模”何稳为领衔人，中山中行营业部精英班底组成的工作团队。中山市银行业协会、电子科技大学中山学院经贸学院、广东中元（中山）律师事务所等各界多名专家学者担任顾问团，为工作室有效运作、高质产出提供专业支撑。工作室成立以来，以务实高效、开拓进取的精神，依托集体智慧，坚持以课题研究为指引，致力于金融服务管理创新工作，引领行业发展。

在履行社会责任方面，2021年7月，何稳联动某全国优秀律师事务所共同打造“消费者权益保护服务小站”。据悉，该小站系中山市业内首创，旨在为广大金融消费者提供更优质的服务，是金融和法律两个行业在强化金融服务和社会担当上的跨界联动和积极探索。“小站”创新打造“消保卫士1+1”模式，结合双方专业技术人员的领域所长，共同协商开展相关工作，切实服务广大人民群众、服务经济社会发展。

今日的荣誉，是明天的历史。“群众的需要就是我们的需要。”用何稳的话说，他只是银行金融前线的一枚钉子，未来他仍将开拓奋进，在中山新一轮发展当中，发扬劳模精神，以更高的标准要求自己，以创造性的、高效的工作为中山更加美好的未来贡献一份力量。

【采写】伍杰

【作者】 伍杰

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端