新版汽车三包法规——《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（以下简称《汽车三包规定》）已于2022年1月1日起正式实施。汽车争议处理一直以来是汽车三包规定实施过程中的难点问题，你是否曾为汽车三包成“难包”而发愁？
小安将持续选取典型汽车三包案例，和车友们一同分享。
【案情简介】
消费者于2022年3月购买了一辆轿车，上户在公司名下。在2023年2月因产品质量问题需要更换动力蓄电池，更换时间预计10天以上，消费者要求经销商按照《汽车三包规定》进行免费修理并给予部分交通费用补偿。经销商认为三包规定中的家用汽车产品只针对上户在个人名下的非营运乘用车，不适用于本车辆。消费者不认可经销商的说法。
【分析处理意见】
《汽车三包规定》的产品适用范围仅限于家用汽车。企事业单位购买的用于生产经营的汽车产品或者购买后提供给个人使用或者转让给个人的汽车产品均不属于《汽车三包规定》的调整范围。但经营者应当按照《产品质量法》《消费者权益保护法》等有关法律的规定履行修理、更换、退货等相应责任。消费者可以查阅经营者提供的相关凭证，按照经营者的质量担保承诺，要求其履行质量担保责任。
来源：《产品安全与召回》杂志2023年第2期，转载请标明来源。
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