律师承接案件的判断标准

律师独立执业以后直面市场,开始独立承接案件和办理案件。谈案是律师接触业务的第一步,许多圈内朋友分享了各种各样的谈案的技巧,谈案的技巧千千万,目标都是将案件拿下,获取律师费。

但在拿下一个案件之前,律师心中应当有一个意识,每一位律师的精力都是有限的,并非所有的案件都有承接的必要性。什么样的案件应当拿下,什么样的案件应当拒绝,律师内心应当有一个判断标准。

笔者认为,律师判断是否应当承接一个案件时,有且仅应考虑两个因素:1)客户需求;2)价值匹配。

一、客户需求

所有的律师都应当有一个概念,律师好比是医生,医生治疗的是身体上的病痛,律师治疗的是社会病。客户找到律师,一定是遇到了麻烦,有了需求。医者仁心,行医治病是身份赋予我们的天职,律师没有将客户拒之门外的权利。但是律师也必须理解,律师没有拒绝客户的权利,并不代表律师应当承接所有的案件。

好的律师应当学会对客户需求分层:第一层,无需律师直接处理的案件;第二层,需要客户直接处理的案件。

医者仁心,真正的好医生在开具诊疗药方时,都会遵循病人利益最大化的原则。我的一位老师曾经告诉我,如果生病,能够通过自己锻炼、休息自愈,就绝不要吃药;如果能吃中成药解决病痛,绝不吃西药;如果能吃药解决病痛,绝不打针;如果能打针,绝不输液。医有医德,最好的医生一定会结合病人的实际情况,为病人开具花费最小、疗效最好的药方。

律师跟医生一样,真正的高手从不盯着律师费,永远将客户需求摆在第一位,为客户设计最经济可行的方案。

举例来说,有客户来跟我咨询一个名誉权案件,他作为被告,原告起诉他名誉权侵权。我会先请他将起诉状和证据材料发送给我。看完材料以后,我会与他联系,与他确认案件中的存在的细节问题,对案件全局做出判断。在了解完全部情况以后,我判断这个案件难度并不大,结合在电话里与他的沟通,我大致可以判断出客户的性格特点,足以独当一面处理这个问题。于是我会告诉他,这个案件的争议焦点、答辩思路、质证要点,并且会告诉他,这个案件难度不大,你没必要请律师,自己出庭就可以,然后再告诉他接下来的诉讼流程大概会是什么样,开庭需要的注意事项包括哪些。以上这些,请客户务必记录下来。最后说明,如果有任何问题,直接电话联系我。

客户要求向我支付咨询费,我告诉他,我的规矩是:不信任不签合同,不签合同不收费。整个过程,相当于我在给他做免费的法律咨询,他在处理这起案件的时候,背后有一位专业的幕后军师。我为客户解决了问题,承担起了作为“医生”应当履行的治病救人的天职,同时也为了客户节省了一笔不小的经济开支。客户非常感激我,他告诉我,他其实也咨询过其他律师,其他律师报价5000元,他想要请我吃饭。我告诉他,先把事情解决了,吃饭有的是机会。

在这个案件里,客户有解决问题的需求,但是他的需求层级并没有那么高,并不需要一位律师代理出庭应诉。因此,给到相应的应诉指导,即可达到治病的效果。至于律师费,在这个阶段不应当作为律师接案标准考虑在内。在中国社会,最难算清楚的账叫做人情账。福往者福来,你给出去的每一份善意,都作数。让客户记住有一位仁心仁术的律师,一传十,十传百,人们常说,在这个世界上通过6个人可以认识任何一个人,自然而然,律师就形成了自己的隐形人脉圈。

二、价值匹配

价值匹配的意思是,对于需要客户直接处理的案件,如果需要律师提供服务,律师的价值与客户的对价应当相互匹配。

每一位律师的价值都是不等的,是由律师的内在能力决定的,这个内在能力包括法律素养、共情力、表达能力、领导力等各方面因素,浮在表面上的荣誉、地位等外在因素不在考虑范围内。一名资深律师就好比是一个容积非常大的水桶,如果客户的问题是用水桶装进一些水,价值匹配的意思就是,1L容量的水桶就该装进1L容量的水,而不是大材小用,去装进300ml的水。

在实践中的表现就是,资深律师应当学会精力管理,放弃报价低的案件,转而承接报价更高的案件。这样的好处在于:1)资深律师可以集中时间和精力高质量地完成手中的案件,更好地服务现有客户;2)实现了市场资源的有效分配,青年律师有机会通过一个个小案件学习成长。

当然,如果资深律师本身是团队作业,那么就应当充分认识与评估团队成员的业务能力,将接触到的每个案件与团队成员做有效匹配,进而实现效益的最大化。将难度不高的小金额案件放手交由团队成员处理,资深律师做最终兜底,也是培养团队成员的有效方式。

青年律师遇到自己能力无法匹配的案件,则要学会寻求资深律师的帮助,为己方价值“加码”。比如说对于难度较大或者专业性较强的案件,可以与资深律师或专业律师合作,让己方团队价值足够匹配上,才能顺利拿下案件并提供好的服务。

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菩提菩提
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