【政法创新活动】玉林打造公共法律服务“云超市”，市民可在线咨询律师，申请法律援助、纠纷调解等

不用见面，只需在线通过视频、电话、留言等方式就能获得免费法律咨询、法律援助，玉林市公共法律服务“云超市”带来的便民法律服务引起了众多市民的关注。2024年1月初，平台功能优化升级，再添“民营企业法律配送功能”便民服务。“云超市”里究竟有哪些“靓货”？1月16日，记者从玉林市司法局了解到，该法律服务平台项目有法律咨询、法律援助、纠纷调解等9大法律服务项目，曾于2023年7月入选2023全国政法智能化建设智慧司法创新案例。

▲多项便民服务可在线办理。

“‘云超市’吸纳了律师事务所、人民调解委员会、法律援助中心、仲裁中心、公证处、司法鉴定中心、商事调解中心等专业法律服务机构法律从业者入驻，为我市市民提供公共法律服务，实现在线就能办理法律业务。”玉林市法律援助中心工作人员覃东介绍，“云超市”2022年开始上线服务，目前已构建起资源丰富、专业权威的公共法律服务资源库，个人、企业等可通过该平台办理、咨询、申请等涉及法律方面的公共法律事务。“云超市”有效破解了我市公共法律服务业务不协同、地域不均衡、发展不充分、供给不到位等方面难题，以大数据技术推进了“互联网+公共法律服务”服务模式的转变。

“该平台服务内容在逐步进行完善，今后将吸纳更多的法律服务项目，为群众服务。”覃东介绍，市民可登录“法在玉林”微信公众号，点击“便民服务”→“法律服务云超市”即可进入“云超市”平台。

记者登录该平台，打开点击率相对较高的“法律咨询”看到，市民可以从中选择AI智能法律问题咨询、视频面对面咨询、向执证律师免费咨询、留言咨询法律法规、智能生成精准法律文书、计算法律赔偿等咨询服务，且服务内容均免费。记者点击“向执证律师免费咨询”进入界面后，从备选的我市各县市的律师事务所中，选定了广西金大地律师事务所的律师李广铭，并通过网络电话跟她连线，咨询了法律问题。咨询过程中，李律师耐心地向记者解释法律相关规定、解答法律知识疑惑、并提供了法律专业意见。据统计，2023年12月法律咨询板块共1061人次点击。

据了解，该平台中的“法律援助”“纠纷调解”等高频服务业务已实现网上申请办理。今年1月初刚上线的“民营企业法律配送”，则为企业提供了公证、司法鉴定、法律援助、仲裁等在线法律服务。此外，全市58家法律服务机构信息在“法治电子地图板块”可实现一键导航。通过该平台，市民还能在线查询玉林市城区法律援助律师库、玉林市妇女儿童维权律师团、我国现行法律法规等信息。截至今年1月5日，平台上架普法宣传作品2120部、法律法规7203部、法律案例4293个、法律文书模板6103个，年点击使用超50万人次。

｜来源：玉林晚报

｜作者： 黄清

玉林政法

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