交通事故惹纠纷，专业调解化矛盾！烟台持续擦亮交通事故调解品牌

记者 钟建军 通讯员 朱灿

近日，烟台市莱山区道路交通事故调解委员会接到一起调解案件，李某驾驶中性厢式货车与张某酒后驾驶的无牌三轮车在村口相撞，双方当事人因赔偿事宜闹得不可开交。最后，通过交调委专业力量3天调解，该纠纷很快就案结事了，成功化解了这起矛盾。

2023年9月11日，李某驾驶中性厢式货车与张某酒后驾驶的无牌三轮车在村口相撞，致张某受伤，两车受损。公安机关交通管理部门认定此次事故双方负同等责任。张某认为自己受伤较重，同时表示自己无固定收入，家庭困难经济拮据，无法赔偿。李某因与张某达不成和解，拒绝保险公司对张某赔偿医疗费，致使纠纷久拖得不到解决，同时，李某也因纠纷得不到及时处理，影响车辆正常营运。

这起案件是典型的道路交通事故争议纠纷，本起交通事故责任认定清晰，矛盾纠纷的焦点集中在赔偿金额上。在调解纠纷过程中，调解员王兴兰律师充分发挥其专业特长，根据自己多年交通事故案件的代理经验，能够正确适用法律，让理赔有据可依，充分赢得了当事人的信任，通过对诉讼和调解解决纠纷的利弊分析，为纠纷有效解决打下扎实的基础。

在调解过程中，调解员克服当事人不在一地的困难，通过线上和当事人以及保险公司进行专业耐心沟通，最终事情得到了圆满解决，由于张某身体仍未康复，调解员王兴兰律师又驱车20多公里到其家中签署调解书，同时带去米面油等慰问品，让当事人切实感受到调解工作有温暖又有关爱，做到了“事心双解”。

今年以来，莱山区司法局持续加强道路交通事故人民调解委员会建设，瞄准交通事故调解的重点，加强调解员专业知识的沟通能力培养；引入律师专业化力量，配齐配强人民调解员队伍，不断提升优化调解水平和调解效能，让既懂法律专业知识、又有丰富办案经验的律师担任调解员，通过法律宣传和调解服务，将矛盾化解在一线，打通了为群众提供法律服务的“最后一公里”。今年来交调委共调解各类交通事故案件89起，调解成功81起，成功率达91%，让每一个当事人体验到实实在在的获得感、幸福感和安全感，受到了广大群众一致好评，持续擦亮了烟台道路交通事故调解“金字招牌”。