保洁员摔进地下车库，公司负责人拒接电话还称“是她求我来的”

保洁员意外摔伤

医药费无人承担

8月13日上午，段纯锐的母亲潘秀玲在清洗外墙玻璃的时候，一脚踩空，从高处跌落。

潘秀玲的儿子 段纯锐

没有任何安全措施，就给铺了一块板子，在这里擦玻璃，这个地方是软的，软塑料的材质，然后我母亲踩到这儿就掉下去了。当时我母亲出了事情之后，才换成白色的板子。

潘秀玲清洗的是哈尔滨市红军街奥威斯大厦的玻璃幕，而她脚下踩的蓝色塑料板，是大厦地下车库的阳光棚，当时这块塑料板破损，潘秀玲就从这掉进了地下车库。记者在现场看到，跌落的位置距离地面约有4米高，潘秀玲直接摔在了水泥地上，造成全身多处骨折，伤情严重。

潘秀玲的儿子 段纯锐

颅骨骨折、脊椎骨折、腰椎骨折，腿也骨折、胳膊也骨折，眼眶这块也是骨折。

目前，潘秀玲已经在哈尔滨医科大学附属第一医院的重症监护室，住院治疗了22天，医药费花了近30万元。段纯锐告诉记者，这些钱都是家里东拼西凑借来的，当初介绍母亲去干活的刘凤英只拿了5万块钱，就再也联系不上了，而且双方也没有签订劳动合同，缴纳意外保险。

潘秀玲的儿子 段纯锐

接着再打电话就挂我电话，她没给我母亲买保险，合同也没有签，正常他们都是哪天有活，就叫一堆人过来干。

潘秀玲受雇于哈尔滨金龙青清洁有限公司，刘凤英就是这家清洁公司的负责人。记者通过网站查询，哈尔滨金龙青清洁有限公司的法定代表人叫刘凤云，可拨通上面的电话，对方却表示不是刘凤云，所以段纯锐一直无法联系到这家企业的负责人。

9月4日，记者来到了奥威斯大厦，见到了大厦的物业公司负责人王昕。王昕告诉记者，他们与哈尔滨金龙青清洁有限公司签订了外墙清洗合同，合同明确约定安全责任全部由金龙青公司负责。

哈尔滨德润物业管理有限公司

奥威斯大厦项目部负责人 王昕

乙方（金龙青公司）应确保其作业人员，以及物体坠落范围内他人的安全，承担清洗过程中全部安全责任，即乙方在施工作业中所造成的一切伤亡事故及财产损失或第三方投诉，由乙方负全部责任。

王昕说，他们也了解潘秀玲摔伤的事，催促过金龙青公司尽快妥善处理这件事，金龙青公司也答应负责。

哈尔滨德润物业管理有限公司

奥威斯大厦项目部负责人 王昕

所有伤者产生的责任和事故，乙方愿意来承担责任，她已经给我们表态了，说得很清楚。

可是当王昕拨打哈尔滨金龙青清洁有限公司负责人的电话时，对方也是无法接通的状态。

现在双方都联系不上哈尔滨金龙青清洁有限公司的负责人，那作为被服务的哈尔滨德润物业管理有限公司有没有相关责任呢？

黑龙江孟繁旭律师事务所

律师 佟岩

作为高空作业的实际施工人员，在从事作业过程当中造成了自身损害，它的责任承担者就是本案当中的保洁公司，也就是雇主，雇主需要对雇员在从事雇佣活动当中造成损害，应当承担赔偿责任。如果说保洁公司有相应的安全生产资质和安全生产技术条件，那么物业公司是不承担任何赔偿责任的。

清洁公司表态：

走法律程序最好

记者从清洁公司的工商信息上查询到了公司地址，希望能跟负责人见一面，了解一下对于这件事公司的负责人到底是什么态度。

9月6日，记者来到了哈尔滨金龙青清洁有限公司工商登记的地址，哈尔滨市大成街188号707室，这里大门紧锁，无人办公。隔壁公司的工作人员对金龙青公司也很陌生。

隔壁公司 工作人员

很少来，有的时候一个月都不来，有的时候一个月来一次两次，所以说不太熟悉。

走出办公楼，记者尝试着拨打金龙青公司负责人刘凤英的电话，最近几天都没有打通的电话，突然打通了。

哈尔滨金龙青清洁有限公司

负责人 刘凤英

我手机坏了，时常就关机，前两天出门了，没带充电器，有一天多（时间）没有电了。

还真是有特殊情况，刘凤英的手机才关机，那么现在通讯畅通了，对于潘秀玲发生事故后的赔偿问题，要如何处理呢？

哈尔滨金龙青清洁有限公司

负责人 刘凤英

让我赔偿医药费呀，从来没找过我，她家一次都没找过我。她家上公安局报案，上安监局罚我，又上你们《新闻夜航》，从来没找过我。

而从潘秀玲的儿子段纯锐提供的电话录音来看，双方通话不止一次。

段纯锐提供的电话录音：

潘秀玲的儿子 段纯锐

我妈就是在你那工作受的伤，这么严重，现在在濒死状态，如果你不拿钱，我妈就死了。你明白吗，刘姨。

哈尔滨金龙青清洁有限公司

负责人 刘凤英

孩子你要这么说，我都不能说啥了，你妈是求我来的，因为她有伤，我不让她来，她为了糊口。

这段电话录音段纯锐说明了需要医药费的事，可是刘凤英却说没有人找过她，这显然与实际情况不符。按照刘凤英的说法，记者又到哈尔滨市南岗区应急管理局询问情况，工作人员说，她对刘凤英的做法也是比较头疼。

哈尔滨市南岗区应急管理局 工作人员

你听我说，她说她糖尿病很重，病不行了，哭，取完笔录得让人看呢。完了她说不行，今天不行，明天我来签字，周五开始挂（电话），周六、周日都给挂（电话）了，不接电话这个问题怎么办呢？

这位应急管理局的工作人员说，他还去了刘凤英的公司和家，但是都没有找到她，他正准备向局长汇报，通过公安机关寻找刘凤英。而对于赔偿医药费的问题，刘凤英也说出了自己的想法。

哈尔滨金龙青清洁有限公司

负责人 刘凤英

她怎么知道地址的，这个事我不想和你多说这个事情，我认为，走法律程序是最好的。

目前，伤者潘秀玲的家人正在与律师沟通，准备起诉哈尔滨金龙青清洁有限公司，维护自己的合法权益。

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