“现在要找陶律师咨询问题，不用去办公室，直接去工作室就行。陶律师态度可好了，很快就帮我解决了事情。”这句夸赞，来自杭州市上城区小营街道居民李阿姨。
她提到的“工作室”，是上城区人大代表陶旭东和其他两位区人大代表，在福利新村1幢开设的“最美工作室”。每周二、五下午，陶旭东都会雷打不动地出现在这里，细致耐心地为居民答疑解惑。
作为杭州市律师协会理事、浙江乐道律师事务所主任，陶旭东在业内赫赫有名。但他最看重的，还是作为一名人大代表的身份。“我要做代表中最懂法律的，懂法律的人中最能代表百姓的。”
践行代表诺言
律所主任成为社区“片儿律”
故事的起点，要追溯到2007年。那一年，陶旭东第一次当选上城区第十三届人大代表，成为上城区200多名人大代表中唯一一位律师代表。
根据《律师法》第11条规定，律师担任各级人民代表大会常务委员会组成人员的，任职期间不得从事诉讼代理或者辩护业务。
当上城区人大提名常委名单后，咨询陶旭东时，他坦言：“人大及其常委会是国家权力机关，肩负着国家立法和监督法律正确实施的重要使命，而律师具有法律专业能力。因此，各级人大常委会需要律师来推动履行法定职责。如果我当选常委，就会在这个职位上为民意奔走呼吁，即使不能从事诉讼代理、辩护，我也无怨无悔！”
同时，他面对选民做出郑重承诺：“无论当选与否，都将为选民免费提供法律咨询服务。”为了践行诺言，当选代表后，他在福利新村设立了“最美工作室”，成了社区的“片儿律”。
截至目前，工作室已接待处理辖区居民百余件涉法事件的咨询。“我们工作室有个不成文约定，居民提出的法律问题，不管多繁琐，3天内必须给出合理解决方案。”
除了周二、周五，其他时间只要居民有需要，都可以到浙江乐道律师事务所进行咨询，律师事务所已然成为一个流动的代表接待站。居民咨询后，询问需要收多少费用，陶旭东一律表示：“免费！”
关注百姓身边的“烦心事”
服务精神成就“全天候”人大代表
在成为“片儿律”的同时，每逢双数月，陶旭东作为人大代表进社区，听取民情民意；每逢单数月，他作为“律师进社区”的活动成员进社区，作普法宣传，为老百姓解答法律问题。
作为一名从事律师职业的人大代表，陶旭东特别关注与法治建设密切相关的问题。通过提出议案、建议，他为居民群众解决了很多困难和问题。
2017年，结合自己的工作实践，陶旭东提交了“关于在区人民法院执行局设立证据、材料、信息等交换平台及热线的建议”，得到了上城法院的高度重视。
随着面积达1100平方米诉讼服务中心的建成并投入使用，建议中所提到的一些问题和建议均已得到落实和解决，全面实现了诉讼服务的系统化、人性化、智能化，帮助区法院的具体执行工作得以更加便民、更加完善、更加高效。
做老百姓的“贴心人”，就要关注老百姓身边的“烦心事”。陶旭东在进社区的过程中，得知住在城站铁路沿线的居民经常被火车汽笛声惊扰，特别是老人、小孩和学生受影响很大，于是他提出“火车能否不扰民”的建议，同时多次联系上海铁路局杭州办事处商量解决方案，最终噪音问题得到了妥善解决，还居民群众一片清静。
担任人大代表以来，陶旭东三分之二的时间都花在参政议政和服务百姓上，有居民半夜三更打电话向他咨询，他也用理解和宽容应对，“当人大代表一定要有牺牲精神和服务意识，会占用大量的时间，但同时也能带来很大的荣誉感和成就感。”
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