王经理：咨询一下律师，遇到一个麻烦了！
李律师：咨询，可是要收费的，一小时要3000元。
试想想，若你是这个当事人，会怎么想？
王经理：“都不知道是什么事，就要收钱！”
“问题很简单的，是一个小事，只是想问问。”
“都不知道，你能不能帮我，就收钱。”
“啊，……”
不管哪一种，这个律师在这个过程中已经丧失了两个价值：
■ 第一，就是法律人的社会价值
当事人就会在想这个律师，怎么一谈事就要收钱；律师不是应该也要做公益的吗；现在的律师是不是都这样贪钱啊……；对律师甚至律师行为，各种负面效应都出来了。
■ 第二，就是个人的商业价值
当事人就会在想这个律师，靠不靠谱啊，一上来就要钱；还是换一个律师吧；就这样，这个律师就丧失了法律服务合作的商业机会了，也就没有后续的“律师费”了。
这个说法，可能有些律师，尤其是遭遇过一些当事人白嫖的律师，不认可了；
因为，确实存在一些当事人，找三五个律师咨询咨询，而且还问的很细致；之后就自己去干了，律师费一分钱也不用花。
瞧起来，这两者是有冲突的，而且好像是不可调和的。
其实不是，问题的根本不是在于免费咨询，而是在于律师该如何回复。
首先，当事人一上来要咨询问题是正常的，决定是免费还是有偿的，并不是问题，而是回复；也就是说，律师的回复内容才是价值点，才是决定是否收费的关键。
具体来说，
■第一种，回复的内容只是常识性法律信息认知：
例如劳动人事的产假多少天，商业合同中定金的概念，公司股权中的知情权如何实现等等；
这属于低价值的知识信息点，自然可以是免费的；更是法律人作为普法的社会价值呈现。更何况，运用知识信息差赚钱的年代早已经过去了。
■第二种，回复的内容是梳理事实与锁定证据或案件详细分析评估或是具体的解决方案：
这就不同了，这是律师运用法律思维与知识技能帮助当事人解决问题，而不是解答问题；这才是价值点所在，有偿收取律师费是正常的。
逻辑是这个逻辑，道理是这个道理，具体该如何做呢？免费咨询，该如何正确处理与安排呢？
基于前述的思维认知，当事人与律师之间免费咨询的正确处理，具体如下：
第一步
欢迎当事人咨询任何问题，很乐意接待
第二步
尊重当事人陈述任何事实与期待的目标
第三步
梳理总结案件的基本问题并解答法律信息认知
第四步
问询当事人是否需要律师帮助解决并报价
第五步
正式提供相应的标准化与精细化法律服务
可见，真正的牛掰律师，在做任何案件，打任何官司，提供任何法律服务，包括免费咨询，皆能将法律人的社会价值与律师个人的商业价值高效结合，从而形成强大的律师个人品牌效应。
欢迎咨询大摩律师！！！
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