面对机械设备质量纠纷，不要慌

本着“效率优先，兼顾公平”的原则，诉讼成为了止纷息争的最主要途径之一。在诉讼过程中，无论是原告还是被告，都要严格遵守民事诉讼程序，双方的权利和义务其实是对等的。原告没有扎实的证据，其诉讼请求无法得到支持；被告拥有充分的理由和证据，可以有效抗辩原告的诉讼请求，还可以提出反诉，成为反诉原告。因此，即便在诉讼过程中成为了被告，首先应当摆正心态，从容应对。在机械设备领域，因质量纠纷而拖欠货款或者要求退货的现象并非少见。本文第一篇以卖方视角，分步骤为各位理清诉讼思路，以便从容应诉：

第一步：搞清楚案件的真实案由。

买卖合同，是指出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。而承揽合同，是指承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。两种合同具有以下区别：

对机械设备质量纠纷确定了案由之后，可以对管辖权、双方的权利和义务等事项进行梳理，从而准备答辩。如果立案受理法院对该案件不具有管辖权，可以及时提出管辖权异议，将案件移送至己方所在地法院处理。

第二步：对质量异议按照时间轴进行切割分析。

1、合同中有没有明确约定机械设备的质量标准？

2、机械设备是如何交付给原告使用的？

3、机械设备是成品还是半成品？

4、机械设备未能正常运行的原因系出自设备本身还是其他问题？

5、原告在接收机械设备之前或者之后的合理期间有无出具产品验收合格证明？

6、机械设备的使用，是否需要经过一个安装、调试（即空车不带料）、试验（即机器带料运行生产）这样的过程？

7、原告有无相关行业的从业资格或者经验？

8、原告反映的质量问题是设备部件本身质量问题还是使用不当造成？

9、卖方能否提供产品检验合格证明？

10、卖方是否具备机械设备生产行业从业资格？

11、有无其他与质量问题相关的细节问题？

第三步：整理案件有关证据材料。

打官司就是打证据，证据是民事诉讼活动中关系到案件胜败的关键因素。对于证据的搜集，切忌眉毛胡子一把抓，错误的将全部的案涉资料一并交到法院。本律师建议，在将案涉证据交给法院举证前，应当对证据进行梳理，有针对性的提出关键证据以及辅助证据。在没有证据的情况下，可以寻找有关证人对此进行当庭解释说明。对此如果不清楚，可以全程委托律师处理。

第四步：对质量争议确定检验规则。

1、依照补充协议确定机械设备的质量要求（可行性极低）；

律师建议：补充协议可以通过合同书、信件和数据电文确定，数据电文包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件。微信、QQ等即时通讯工具产生聊天记录内容可以作为书面证据使用。

2、依照交易习惯确定机械设备的质量要求；

解释：交易习惯包括双方当事人之间在以往的交易习惯中形成的习惯、双方当事人与他人进行同类标的物交易中形成的习惯、同行业其他人进行同种类标的物交易中形成的习惯。

3、依照国家标准确定机械设备的质量要求；

解释：根据《标准化法》的相关规定，标准包括国家标准、行业标准、地方标准和团体标准、企业标准。国家标准分为强制性标准、推荐性标准，行业标准、地方标准是推荐性标准。强制性标准必须执行。国家鼓励采用推荐性标准。

4、依照行业标准确定机械设备的质量要求；

解释：行业标准是推荐行标准，非强制性标准。

5、依照通常标准确定机械设备的质量要求；

解释：通常标准是指同类产品或者同类服务的中等质量标准。

6、依照符合合同目的确定机械设备的质量要求。

解释：符合合同目的的特定标准是指人民法院综合考虑标的物使用场合、具体使用要求、相关鉴定意见等因素后，经自由心证认定的相关标的物质量是否符合买受人订立买卖合同的目的，同时人民法院也会借助现场勘验的方式认定标的物质量是否符合使用要求。

第五步：针对合同履行情况择机反诉。

在确认设备不存在重大质量问题，而原告系借此解除合同并要求退款的，且原告未能支付剩下货款的，被告可以在本诉进行时一并提出反诉并且申请财产保全，冻结原告的银行账户，以此要求原告继续履行合同。

风险防范建议：

1、在企业内部应当建立一套工作流程，由承办具体业务的销售人员统一对外联络。在涉及到需以公司名义或者代表公司名义签署的文件，例如《会议纪要》、《产品质量不符通知书》、《产品检验报告》等文件，在签字之前一定要汇报给公司领导后，取得公司领导书面审批意见后再决定是否签署。

2、在被起诉之后，除公司安排处理案件的具体人员外，其他任何人一律暂停与原告方或者原告相关方的沟通。

3、为防止被对方不当取证，切忌对涉及案件敏感问题进行书面答复。如果需要语音沟通，建议用微信电话，不要使用移动、联通及电信电话沟通，防止被录音。

4、一旦涉诉，建议尽早委托律师介入，以便争取时间搜集有利证据进行应诉。