西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 柳峥）2019年2月份，西安的肖先生在灞桥区一家永辉超市购物后买单，对方找零时给他少找了4分钱。在后续沟通不满意的情况下，肖先生一气之下把超市告上法庭。今天，灞桥区人民法院开庭审理了此案。
今天(4月23日)上午，这场因“4分钱引发的官司”在西安市灞桥区人民法院开庭审理。今年2月份，原告肖先生在永辉超市购买了总计54.76元的商品。结账时，他支付对方55元，超市找零2毛钱。肖先生认为，应按实收及交易金额，给他找零2毛4分钱。
原告肖先生：“被告收取了我54.80元的交易款，非法获取我的0.04元 ，原告曾致电客服讨要这0.04元的费用，被告态度恶劣，还说这是其商家规定 ，诉讼请求就是一次性归还原告0.04元人民币，二就是承担本案诉讼费。”
被告陕西永辉超市有限公司的代理律师首先向肖先生当庭致歉。同时表示，事发后超市方始终积极友好协商，不存在态度恶劣且不予退还的情形。
被告代理律师吕女士：“门店服务人员向肖先生解释了现金结账的找零方式，在肖先生不予认可的情况下，客服工作人员表示因没有分币，可以给肖先生现场支付1角钱，肖先生不接受，事后肖先生又致电我们客户服务电话进行投诉。”
被告代理律师表示，因第三方支付方式的普及以及分币在日常生活中的较少使用，导致经营中分币找零困难，因此推出分币找零四舍五入的方式。
被告代理律师吕女士：“即五分及五分钱以上的找零，给顾客找一角钱，四分及四分钱以下的找零，现场不找分币，由顾客积攒购物小票，待购物小票积攒 ，找补分币至一毛或整数毛币时，可致我们门店各服务中心兑换，该找零方式我们在超市收银台，客服中心服务台都张贴了分币找补兑换说明进行温馨提示，并且在卖场以广播循环播放的方式向顾客告知 。”
随后，经过法庭质证、法庭辩论环节后法官审当庭宣判，肖先生胜诉。对于法庭判决结果，被告方当场自愿履行，向肖先生支付了包括本案诉讼费在内的共计25.04元，肖先生当场接受。记者了解到，目前永辉超市已更新系统，实行现金支付、分币一律免于收取的方式。
西安市灞桥区人民法院法官王菊娜：“本案体现了消费者积极维权的法律意识，涉案超市发生纠纷后，不回避及时整改，今后我院将更加积极引导当事人通过更为便捷的渠道解决纠纷，与相关部门一起拓展多元化纠纷解决机制。”
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