调查令是指当事人在民事诉讼中因客观原因无法取得自己需要的证据，经申请并获人民法院批准，由法院签发给当事人的诉讼代理律师向有关单位和个人收集所需证据的法律文件。也就是说，调查令是司法机关向有关机关调查取证的重要手段。这里的接受调查的有关单位的范围非常广，实践中主要是指主要是指房产管理部门、市场监督管理部门、税务机关、户籍管理部门、银行等掌握着重要信息的单位或部门。依据民事诉讼法及相关司法解释的规定，申请调查令须由一方律师申请，经法院同意后，由律师持令前往相关部门调查，当事人本人是无法申请，也无法亲自到有关机关调查的。换句话说，针对有关部门的调查，两种途径，要么律师凭调查令前往调查，要么法院自行调查。通常法院案多人少，那么律师调查取证就显得尤为重要。很多法律界同行并不陌生，也不断有人吐槽在持调查令调查取证过程中遇到的问题，如以银行为代表的部分部门配合度十分低，理由是银行内部的管理规定、储户的个人隐私等等。日前，我们恰好代理了一起家事纠纷，有幸亲身实践了一次持令赴银行调查流水的全过程，现将相关要点分享如下：
一、关于调查令是否必要以及与法官的沟通
本次代理的是一起指定监护人纠纷。老人100岁高龄，没有妻子。家有子女5个。在前期的案件当中老人被宣告为限制民事行为能力人。谁做监护人合适呢？各持己见。其实这样的家事纠纷，兄弟姐妹之间并无太大矛盾，无非是老人百年后的财产能剩多少以及如何分割，这是5个子女的共同关注点。却决定了争夺监护权的焦灼状态。关于身份证和银行卡的安排，在2020年，5个子女商量好并争得老人同意后，达成一致意见：老大负责保管身份证，老二负责保管银行卡，老四负责记帐，老五负责保管存单（金额总计100万）。后老二老三趁老大不备，加之也行动不便，编个理由将身份证骗走，再也没有偿还。后我们作为老四的代理人，申请指定监护人。一开始法院对于我们申请调查令并不是特别支持，认为查100万的存单流水和本案无关。我们坚持认为，指定监护人纠纷的争议焦点是被监护人最有利原则，反复沟通，强调最有利于被监护人，就是尊重被监护人的意愿，如果有子女违背老人家意愿，那便是不利于老人的。该100万存单，既有5子女的明确约定，也有老人家的同意和认可，后却因为身份证被骗走，改变了既有的现状，存单里的金额是否完好？资金流向是否对被监护人不利？是否侵犯了被监护人的财产权利？最终法院同意了（为保护当事人隐私，事实有所改动）。
二、调查令申请书的书写，切勿千篇一律
调查令网络上流传着很多模版，实际上都要结合案件的实际情况进行修改完善和细化，将律师调查的必要性写具体写明确。本次涉案的调查令，先后修改了5次之多。具体问题除了上述关于证据调查的必要性外，还有一些细节：
1、申请调查令需要律所盖章吗？一般不需要，本次法官说需要；
2、申请调查令可以一位执业律师一位实习律师吗？是；
3、哪些银行可以配合？不一定，有的同一个银行不同的营业厅处理方法不一样，需要沟通，最好带上人民银行的相关文件；
4、可以查某人名下的所有流水吗，有的银行把握的较紧，需要具体到账户，甚至具体到一个期间，如2009年5月1日至今。有的银行看法院调查令的内容，依据法院的要求操作。
三、持令调查须严谨再严谨，细致再细致
1、带着对方当事人的苛刻去审核
首先，调查令上记载的事项非常精确。如，律师是2个人，那去调查的就必须是这2个，只去一个人不可以，临时有事换一个人不可以；在银行柜面办理的事项，全程为2位律师在场，因为确认与登记相关信息、签收材料均需要双签。
其次，律所介绍信上面的记载事项和调查令记载的查询事项要保持一致；
再次，律师证的年审页面，需要盖章完整；
最后，法院调查令的回执与调查令的基本信息要高度一致。本次调查中，法院出具的调查令回执上的案号发生了一个笔误，银行明确表示，需要重新出具。为此，我们多跑一次法院，多跑了一次银行。
2、带着律师应有的专业和沟通能力尽全力沟通
以本次调查为例，第一次到银行，无人排队，从提交材料到到查询和反馈信息，整整2个小时40分钟。但结论是存折已经挂失了，且是在其他营业点挂失的。法院出具的调查令是老人名下的4个旧账户信息，而挂失后换开的新账号的信息，我们是没有的，那我们及时提出，如果法院出具的调查令是查询老人名下的所有账户信息，可否再来查询，答案是可以。我们继续追问，挂失、新开的营业点是哪几个，答案为：3个营业点。挂失新开的办理人是谁？暂不提供，办理的所有存根和资料可以提供，但必须有调查令的明确要求。我们带着这些信息去重新申请调查令，将调查内容调整为老人名下在该银行的所有开户信息、存取流水明细、存根资料等。最终，我们想要的流水、存根、办理人、办理流程等都查到了。
本次持令调查在南京市主城区，全程用时2个半天，且不包含在律所准备申请书的时间，也不包含送申请书去法院的时间。有一句律师界的行话，“非诉律师坐断腰，诉讼律师跑断腿”，这句话大概包含了持证调查的不易吧！
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