律师的自我介绍,如何能让客户「过目不忘」?

大家好,我是曹芸。

律师作为一种知识服务型职业,“人”在其中扮演非常重要的角色。如何让客户在最短的时间了解自己,进而选择自己,是每一个律师都必须考虑的事情。

几乎每一位律师都为自己准备过自我介绍的书面材料,但,绝大多数律师的自我介绍材料其实是不合格的。

事实上,律师在介绍材料上面临的问题,从来不是「专业能力不够」,而是「不会传递信息」。

我们可能都见过很多类似的介绍材料——

X律师,新则律师事务所负责人、主任律师和资深律师。本科毕业于XX政法大学,现为XX市律师协会会员。

从事法律工作超过18年,具有丰富扎实的办案经验。曾担任多家公司、企事业单位法律顾问,执业十余年期间参与办理近千件案件,特别在办理重大、复杂、疑难民商事案件时擅长以独特的角度切入,以专业、细致、智慧的办案方式,将纷繁复杂的案件简单化,取得令当事人满意的结果。

办理案件时,坚持以事实为依据,以法律为准绳的原则,不畏权势,刚正不阿,兢兢业业,最大限度地维护当事人的合法权益,赢得了当事人的尊重与信任。

在这份介绍材料中,律师运用了大量的形容词,反复强调自己专业能力出众、服务态度良好,希望以此获得客户的信任。

而实际上,客户看完这份介绍,什么都没记住。

原因有两点——

这种介绍往往是从个人出发的,对别人难有价值这种介绍更像是「打广告」,而不是「传递信息」

介绍材料不是拿来打广告的,是让别人记住你的。

和十几个律师团队密切合作的过程中,我见证了很多介绍材料的诞生,这几个诀窍也许可以帮助你做出更吸引人的介绍:

1. 用数据充实你的内容

比如,想表达出“我做诉讼业务很厉害”,很多人会这样写——

深耕xx领域,擅长办理各类民商事诉讼、非诉案件,获得当事人一致好评,在xx案件中有独特的经验和办案技巧,累计办案数量近千余件,具有丰富的实务经验。

但这样的展现还是太空洞。因为你只列出了你做过什么,但做出的成绩却一笔带过,而这些独特的成绩,往往是别人记住你的地方。如果能将个中数据充实起来,你的介绍会立刻不一样。

比如——

在最高人民法院代理民商事诉讼案件无一败绩;

曾任xx某法院民事审判庭副庭长,累计审结2000余件民商事案件;

曾代理XX纠纷案,被最高法院选为XX典型案例,并作为公报案例载于《最高人民法院公报》;

2. 不要长篇大论,尽量分条论述

一个结构混乱、内容拖沓的介绍材料会给人留下杂乱无章、 特点不清晰的印象。

xx律师本科毕业于xx大学,获得法学学士学位。研究生毕业于xx大学,获得法学硕士学位。在加入xx律所之前,xx律师先后执业于两家世界著名的律师事务所,分别是xxx和xxx。xx律师协助客户涉及交易结构和准备法律文件,使得相关交易既符合法律的规定又能实现商业的目标。xx律师代表中外客户参与多种项目,包括xxx上市公司收购xx公司等案件。代表性的客户包括xx公司、xx集团、xx科技、xx投资等等。

但如果稍加整理,将每条内容都分别做诠释,阅读感就会好很多——

教育背景

xx律师本科毕业于xx大学,获得法学学士学位。研究生毕业于xx大学,获得法学硕士学位。

执业经历

xx律师协助客户涉及交易结构和准备法律文件,使得相关交易既符合法律的规定又能实现商业的目标。

xx律师代表中外客户参与多种项目,包括xxx上市公司收购xx公司等案件。

代表性的客户包括xx公司、xx集团、xx科技、xx投资等等。

工作经历

省,城市;律所/公司名称,职位 -2016-至今

省,城市;律所/公司名称,职位 -2010-2016

省,城市;律所/公司名称,职位 -2005-2010

工作语言:中文、英文

除此之外,你还可以通过加粗、或者颜色对比等方式突出重点信息(涉及争议标的金额数百亿元,累计为客户节省成本达上亿元等),让人一眼就能抓住重点。

3. 慎用形容词,避免主观色彩强烈的表述

比如这样一份介绍——

xxx律师始终秉承“受人之托、忠人之事”的执业理念,致力于将不可能变为可能,在可能中求胜的目标,具有强烈的责任感。

xxx律师擅长于运用法学理论和法律原则,去揭示复杂表象背后的本质问题,从而化繁为简,为客户提供根本性的解决方案。

xxx律师自从事法律工作以来,以认真严谨、尽职高效、待人仁和公道的工作作风获得了当事人及法律同业者的一致好评。

“强烈的责任感”是多强烈?“擅于运用法学理论和法律原则”又和帮助客户达成目标有什么关系?大量的自我主观评价,其实并不能让客户对你产生你所预期的信任,反而有自吹自擂、夸夸其谈之嫌。

类似“精益求精”“认真负责”之类的特质,不应该直接写在纸上;而是应当用你的服务经历、你所服务过的客户,去进行证明。

所有的特质优点,我们尽量通过「项目」去做展现,而不是通过自己的鼓吹。

4. 让客户一眼就能看到「他想看到的」重量级项目

介绍材料最关键的作用就是让客户「短时间内形成对你的印象」。

很多时候客户不选择你,并不是你不优秀,而是你的经验与能力不那么匹配。

比如,一个想打离婚诉讼的当事人来找你,而你的简介上长篇大论都表明自己在交通肇事案件上有丰富的经验,离婚案件尽管也做,但做得很少——在有其他选择的前提下客户大概率不会选你。

作为客户而言,自然是希望能够通过这份介绍,直接看到你是不是真的符合他的要求、是否有能力来接案。这就要求律师能针对客户的特点准备不一样的介绍材料。

还是上面那个例子,如果是离婚案件来找你,你就可以把自己做过的离婚案件详细阐述——用多么小的成本,取得多么好的效果,并且模糊掉自己所办案件不多的劣势。

所以,不要让你的“大案子”藏在一堆文字中间让客户自己找,把客户最想看到、最符合他对你能力预期的案子放在前面,让客户一眼就能看到。

5. 良好的形象照

这个想必不用多说,但需要提醒大家,形象照不等于证件照。

证件照往往容易显得古板、严肃,不利于短时间内拉近和客户之间的距离。

一张大方得体的商务形象照能够帮助你建立良好的职业形象,这里推荐大家可以选择半身的商务形象照来拍摄。

律师的自我介绍,如何能让客户「过目不忘」?

了解完介绍材料需要注意的要点之后,具体应该怎么写?

一份合格的介绍材料,至少需要包含以下两个重点——

身份:你是谁?经验:你能做什么?律师的自我介绍,如何能让客户「过目不忘」?

1. 身份

身份一般应包含以下三个部分——

律所职位教育背景荣誉和奖项

① 律所职位

如果你在律所“身兼数职”,可以选一个最能准确代表你现在主要工作的职位。

比如文章开头举例子的那位律师,他的职位是“新则律师事务所负责人、主任律师和资深律师”,这样写虽然没什么毛病,但是客户读起来觉得非常复杂,也搞不清这几个头衔之间的关系。

通常情况下,只要亮明你是“新则律师事务所主任”这个身份就可以了。

② 教育背景

我看过很多律师的自我介绍,有不少律师把自己的教育经历从高中,甚至初中就开始起算,这其实没有必要。

一般来讲,教育背景写到本科及以上即可,如果本科学校一般但研究生考到了不错的学校,一般直接介绍最高学历就好。

③ 荣誉和奖项

尽量展现在业内认可度高或者有一定影响力的奖项,和工作不相关的不要出现。

但有的奖项客户不一定了解其含金量,这时候就有必要进行简单解释。

例如,非法律专业的客户不一定知道钱伯斯奖有多重磅,这时候可以在其后面加上“国际权威法律评级机构、全球客户寻求高端法律服务最值得信赖的权威参考之一、已有50年历史”等。

2. 经验

一般来说,律师在介绍材料上的经验分为两个部分,一个是行业经验、一个是专业经验。

① 行业经验

a. 服务过的机构

律师比较容易犯的错误,是将服务过的本地企事业单位全部列上,而非本地的客户不会对这些机构有印象。

建议尽量选择一些大众熟知的企事业单位作为服务机构代表,比如哪怕你只服务过交通银行1次,服务过本地某小公司100次,也最好把交通银行放在前面。

b. 服务领域

比如我们擅长的是民商事争议解决,那么在这里我们就需要尽可能围绕这一业务,具体展示我们对哪些行业有积累和沉淀。

② 专业经验

a. 代表性案例

如前文所述,展示有代表性的、知名的案例能够天然地在客户面前拉近距离、凸显专业度。如果展现形式适当,可以给客户以信服的感觉。

b. 发表过的作品

在介绍材料里面添加作品的目的是「为自己增加背书」,表明自己专业能力和研究水平过硬,是特定领域的「专家」。

c. 工作语言

许多大公司都很重视代理律师的语言能力,如果是投标外企或者大型公司的案子,工作语言一定是必不可少的内容。

最后,不要忘记加上联系方式、把介绍材料存成pdf格式。

尽管看起来只是短短一两页的介绍,背后是一位律师对客户的理解,对专业能力的诠释,做起来全是细节。

希望对您有所帮助。

版权声明:本站发布此文出于传递更多信息之目的,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
菩提菩提
上一篇 2023-12-12
下一篇 2023-12-12

相关推荐