6招识别网购套路，请查收省消委的“双11”消费提示

通讯员 禹静

满300减60、“砸金蛋”年度大促、好物凑单……随着各大电商平台的优惠活动正式上线，2023年度“双十一”网络购物节已拉开帷幕。平台商家火力全开积极备战，广大消费者也对即将到来的年底促销活动盛宴充满期待。10月24日，省市场监管局、省消委联合发布消费提示，为广大消费者支了6个小妙招，帮助消费者按需选购理性消费，及时维护自身合法权益。

一是选择诚信电商，放心舒心网购。建议消费者在网购时，首选证照资质齐全、信用良好的诚信电商平台。认真查看平台内店铺首页醒目位置是否公开营业执照信息、电子链接标识、经营业务相关的行政许可等信息，切勿在非正规电商平台购物消费，以免商品质量或售后服务没有良好保障。

二是注重网购安全，谨防交易诈骗。建议消费者增强消费安全意识，提升安全防范能力。使用安全网络，选择官方网站、APP或小程序等进行消费，牢记账户信息安全，妥善设置各类账户密码。高度警惕非自营平台的高额返利、红包、中奖付费等链接、二维码，谨防因信息泄露导致资金安全风险。切勿对个人账户直接转账付款消费，确保合法合规。不要轻信所谓客服、公安、海关等退费退款、账户转移、补交税费等涉嫌诈骗的电话或信息。

三是科学理性消费，杜绝盲目浪费。购物时请注意认真阅读电商网购促销规则，切实了解各类商品优惠券、红包、预付定金等的使用条件、方法，规避消费陷阱和消费风险。建议消费者强化“节约资源反对浪费”意识，不要过量囤积食品等有保质期限的商品，不要过度沉迷购物直播间，切实坚持理性消费、按需消费，避免激情下单、冲动盲目，囤积远超日常使用量的商品，造成资源和精力浪费。

四是识别网购套路，留心虚假优惠。消费者在网购时要注意辨别商家的营销套路和虚假优惠。按照《互联网广告管理办法》规定，网络上“种草分享测评”附加推销商品或服务购买链接等的，广告发布者应当切实履行责任，显著标明“广告”，消费者请注意识别此类“种草广告”。小心虚假优惠，消费者可提前关注商品的平时售价，如果商家先提价后优惠，实际成交价格甚至高于促销前近期最低成交价格的，消费者可以举报商家行为涉嫌价格欺诈。

五是当面查验商品，核实无误后签收。消费者在收到商品时，建议当场查验货物，确保内外包装无损、数量品类无漏，商品型号、细节与网络页面展示一致，特别是贵重商品，建议录制开箱视频，经确认无问题后再签收快递。如果商品损坏或与约定产品不一致，可拒绝签收，及时联系商家退换货。

六是保留购物凭证，依法维护权益。消费者购物时要注意保留商品尤其是贵重商品的页面介绍截图、聊天记录、支付记录、合同等凭证，作为消费维权证据。一旦发生价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传、“三包”服务缩水、强制销售等消费争议，及时拨打12315消费投诉热线或者关注微信公众号“湖北省消费者委员会”，登录“湖北315消费投诉和解平台”进行投诉，依法理性维权。

湖北日报客户端，关注湖北及天下大事，不仅为用户推送权威的政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息，还推出了掌上读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。