营销技巧：把利他贯穿于销售工作的每一个环节，你就能成功

营销技巧：把利他贯穿于销售工作的每一个环节，你就能成功

很多做销售的，常常会把利他挂在嘴边，见到客户就会说，坚持利他是自己长期以来一直在做的，给大家推荐产品，也是为了帮助大家的，可是客户一点都没有感受到，相反只会觉得他只是为了向自己卖产品，赚佣金，关键是一旦自己不买或者买了以后，态度跟以前就不一样了，根本感受不到利他体现在什么地方。

真正的利他，是一种无我利他，是没有自己的利益考虑点的，完全是站在对方的立场上，设身处地，为对方着想，把对方的事情，当成是自己的事情来做的，这才叫利他，如果你真的做到这样，对方是能够感受得到的。

举个简单的例子，你手中有一款产品，觉得朋友很需要，可以帮助到他，于是就跟他进行观念引导与沟通，对方觉得你说的很有道理，确实如你所说，让他清楚了自己的痛点问题，同时也接受了你的建议，准备购买你推荐的产品来解决他的痛点问题，忽然对方想起来他一个关系非常好的同学手中也有这个产品，综合多方面考虑，对方最终还是从他同学那里买了产品，这个时候，请问你会不会很生气，自己为他人做了嫁衣裳？

如果你觉得很生气，说明你没有真正做到利他，因为你的目的就是想帮到对方，是不是，对方买了产品，解决了他的痛点问题，是不是就起到了帮助了对方的目的了，只不过是对方没有找你买而已，你就觉得很生气，不开心，那还叫利他么？你想想看，是不是这个理。

在销售工作中，如何做到将利他之心贯穿于整个销售工作的全过程：

首先，不要只想着自己得到的利益，把真正能够帮助到对方作为自己的目的，设身处地，学会换位，真正站在对方的立场上去思考，假如是我自己，我会怎样去做，把对方事情当成是自己的事情做，去选择。如果你能做到，对方是能够感受得到的。

其次，要量身定制，提供个性化的解决方案。每个客户都会有自己独特的需求和问题，你能够为他量身定制解决方案，就是利他的表现，你需要提供提问，了解客户的需求，想要解决的问题，想要达到的目标等等，千万不能用自己的脑袋想客户的问题，而应当用客户自己的脑袋想客户自己的问题，这样，最终的方案，才会是客户自己想要的。

还有，当客户因为各种原因表现出有难言之隐的时候，不能逼客户，不能给客户压力，人都是要面子的，比如说，自己的预算不足，又不想让你知道，比如说，自己在家里做不了主，需要跟家人商量，一旦遇到这种情况，千万不能逼着客户当场作决定，这也是一种利他行为。

此外，还可以提供超出客户期望的持续服务来经营维护客户，这也是一种利他体现，成交只是服务的开始，千万不能让客户感觉：你就是想要赚我钱的，钱赚到了，就不管我了，相反，要让客户通过你的服务，对你的为人有一个更深层次的认识，让客户感觉到，跟你打交道，是他非常正确的选择，做到这样，你就赢了。

在销售工作中，利他是一种非常重要的策略，牢固树立客户至上的思路，把客户的需求和利益放在首位，通过个性化的解决方案，提供超越客户期望的服务，持续关注客户的需求，让客户一有问题，首先就能想到你，相信你能够帮他解决问题，这才是真正的利他。如果你能坚持把利他贯穿于销售工作的每一个环节，想不成功都难。

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