甘肃12123交通安全服务热线竭诚为您提供帮助

为进一步深化公安交管“放管服”改革，2019年公安部进一步完善“互联网+交管服务”体系，逐步在全国启用全国统一的交管服务电话号码“12123”。为落实公安部交管“放管服”改革新措施，副省长、省公安厅党委书记、厅长余建多次讲话强调，要深化公安放管服改革，这项工作事关全局，事关人民群众切身利益，事关党委政府和公安机关形象，各级公安机关要进一步增强全局意识、为民意识和责任意识，全力以赴抓好这项工作落实。

为认真贯彻落实公安部要求和余建副省长指示，省公安厅交通管理局积极准备，加强技术研判工作，从提供交通管理业务咨询、信息查询、业务预约、受理等服务功能着手进行调研，调试、打通技术瓶颈。1月17日，甘肃12123交通安全语音服务平台正式上线试运行，全省广大群众如需办理交管业务、咨询交管事项、挪车服务等，只需拨打电话“12123”，即可得到答复和帮助。

甘肃12123交通安全服务热线是互联网交通安全综合服务管理平台、手机APP、短信等服务方式的补充，能够较好地解决部分群众无法通过互联网和手机获取交管业务服务的现实问题，也能满足群众多样化服务的需求。语音服务平台通过“人与人”对话，可以更好地倾听群众对交通管理服务工作的意见建议，及时解答群众对交通管理政策和业务办理规定的疑惑，架起一座公安交管部门与群众沟通的“连心桥”，拉近与群众的距离，为群众提供有品质、有温度的交通管理服务，进一步体现“互联网+公安交管”立体化服务“全心全意为人民”的宗旨。