为加大对突出顽疾问题、不文明行为曝光力度，着力解决人民群众在生产生活中遇到的问题，广泛征集群众对于文明城市创建的意见和建议，让广大市民参与、支持文明城市创建，我市开通多平台解决市民诉求，一起来看看吧~
一、“12345”政府热线
广大市民群众可拨打“12345”政府热线反映问题。市民来电将转由相关部门处理，切实解决群众反映的难题。
二、“24小时警局”
关注“24小时警局”微信公众号，点击“警局在线”栏目，即可反映问题，相关部门将会在第一时间对您反映的问题进行解决。
三、“文明包头”市民留言板
关注“文明包头”微信公众号，点击菜单“留言板”栏目进入留言页面，将您要反映的问题以图片、文字形式发送给我们，我们将第一时间联系相关责任地区、部门单位进行处理，并通过“文明包头”微信公众号向您反馈处理结果。
四、“市民随手拍”
关注“文明包头”微信公众号，点击菜单“随手拍”栏目进入留言页面，您可以随时随地将您要反映的问题以图片+文字形式发送给我们，我们将第一时间联系相关责任地区、部门单位进行处理，解决您的难题。
五、黄河云“民呼我应”平台
在手机应用商店下载“黄河云”APP，点击“民呼我应”栏目，即可随时随地反映问题。
六、“爱卫广角镜”小程序
点击下方小程序，运用【爱卫广角镜】，即可将您身边乱扔垃圾、随地吐痰、占道经营、公共场所吸烟等不文明现象和行为进行曝光。
鹿城健康服务点击进入【爱卫广角镜】小程序
七、“12333社保局咨询服务热线”
包头市人力资源和社会保障局为市民提供7×24小时自动语音服务和工作时间人工咨询服务（工作日上午9：00-12：00，下午13：30-17：00），市民可通过拨打“12333咨询服务热线”进行咨询。
八、其他便民热线电话
消费者投诉举报专线：12315
包头供水客服热线：96266
包头供电局客服热线：95598
包头供热监督热线：3102750、3102739
包头燃气客服热线：95007
您反映的问题，相关部门将以最快速度督促各地区、部门单位积极解决，并及时将处理结果反馈给您，欢迎您随时监督，也请您规范自己的言行，做到文明有礼，让我们携手并进，努力把包头建设成为让包头人自豪、让外地人向往的创新创业城市、美丽宜居城市、幸福平安城市。
快快行动吧~
来源：文明包头
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