你有所诉，我必有应——桂东县劳动保障监察执法维权纪实

红网时刻新闻通讯员 郭建东 黄仁启 罗佳 郴州报道

“心系百姓做实事，民工群体贴心人。”笔者一走进湖南省郴州市桂东县人社局劳动保障监察大队（以下简称监察大队）办公室，就被挂在墙壁上这面红艳的锦旗所吸引。

监察大队相关负责人告诉笔者，2021年11月底，农民工郭某等人向县人社局反映用人单位拖欠工资问题，大队迅速介入调处，综合施策，推动问题从快解决，2022年1月19日用人单位结清全部所欠工资。

近年来，监察大队强化政治理论、业务技能等自身素养提升，心系民本，优化流程，诚挚服务，做到了你有所诉，我必有应。

进社区，入企业

培训，提升队员劳动监察素养，让农民工诉有所途

“农民工文化水平有限，我们就要把办事指南摆放在窗口，装贴在显眼处，让广大群众清楚流程，知晓诉求渠道和程序。”监察大队相关负责人介绍。

近年来，桂东县人社局会同县住建、交通、水利、公安、检察、法院、工会等部门，深入开展保障农民工工资支付“春雷”、夏季攻坚、“欠薪隐患排查月”、冬季攻坚、工时和休息休假权益维护、女职工劳动保障权益及非法使用童工执法检查、创建“无欠薪项目”等专项行动，对全县所有在建工程项目和40余家重点企业实行动态监测管理，把问题吸附在当地、化解在基层、消除在萌芽，用实际行动严厉打击违法拖欠农民工工资行为。

“作为劳动者，你们要与用人单位签订书面劳动合同！”

“你们的工资卡不要交给用人单位或包工头保管！”

“你们可以通过现场投诉、公开电话、市（县）长信箱、全国欠薪线索平台、国务院“互联网+督查”平台等正规渠道维护自己权益。”

监察队员在某房地产开发项目工地现场向农民工宣讲《保障农民工工资支付条例》。（黄仁启 供图）

2022年五·一前夕，监察大队的队员们来到桂东县第一中学增容扩建项目工地，发放普法宣传资料、宣讲维权政策、接受现场咨询。

“以前我们只知道苦干、蛮干，拿不到工资时我们却束手无策，毫无办法。今天知道了国家有这么多保障农民工工资支付的好政策，还有这么多简单方便的维权渠道，以后再也不怕工资被拖欠了！”现场，一位五十余岁的农民工大哥激动地说。

“现在广播、电视、公众号、宣传栏……我们的食堂、宿舍等人员流动性大的地方，到处都是根治欠薪维权法律宣传标语。”桂东县第一中学增容扩建项目负责人告诉笔者，县人社部门不仅到项目现场开展宣传，还组织在建项目负责人、劳资及财务人员开展《保障农民工工资支付条例》等政策法规培训。

“我们不仅要到用人单位对企业管理人员和农民工进行政策宣讲，让他们熟知保障农民工工资的法律规定。”监察员吴利西深有体会地说，“同时，我们的队员每年都要参加省、市主管部门的监察执法、法律法规等业务培训，不断提升自身劳动监察素养”。

据了解，2021年底以来，监察大队的队员们进社区、入企业，悬挂横幅、装贴海报、宣讲政策、详情解答、发放口袋书20000余条（份、次），组织企业、工地负责人和管理人员培训2000余人次；组织《劳动法》《保障农民工工资支付条例》等专题培训1000余人次。

在工地现场，往企业总公司

办案，队员不辞辛苦维护权益，让农民工诉有所依

清欠农民工工资是一项繁难的工作，根治欠薪工作中，队员们经常会碰到避而不见的、冷言冷语不配合的、耍无赖的……但监察大队就是农民工的依靠，每一位队员无私无畏，以正压邪，从容与违法者斗智斗勇，用正气维护了农民工的权益。

桂东-临武两县劳动监察大队深入某路桥建设有限公司联合执法。（黄仁启 供图）

2020年3月，几十名农民工来到监察大队投诉郴州某建筑工程有限公司开发建设的某某花园房地产项目拖欠61位农民工工资230万余元。

队员们不辞辛苦，先后5次前往郴州某建筑工程有限公司，送达调查询问通知书、限期改正指令书、行政处罚告知书、行政处罚决定书、限期解决问题通知等文书。由于该公司的实际控制人刘某从不露面，也不接电话，公司法人欧某会接电话，却也从不露面，无法当面沟通。

因该公司未在限期内到主动配合解决欠薪问题，甚至逃匿逃避支付劳动者的劳动报酬。2020年9月4日监察大队将该案件移送公安机关，依法追究郴州某建筑工程有限公司的法律责任。2021年3月，被欠薪的61位农民工工资足额支付到位。

2021年7月，桂东县某公租房项目拖欠民工工资70余万，涉及农民工近40人。监察队员多次联系项目负责人侯某，侯者总是敷衍推脱。

“虽然路途遥远艰辛，但农民工迟迟拿不到工资，我们必须当面来向你说清楚你们总公司所属的桂东项目部欠薪真实情况，了解清楚具体原因，讲清楚拖欠农民工工资可能导致的严重后果！”大队负责人与队员们远赴几百公里之外的衡阳，找到了该项目施工总承包单位法人唐某，进行面对面沟通，并送达《劳动保障监察限期改正指令书》。

“你们的到来，让我真正弄清了事情的原委，明白了欠薪所带来的严重后果，我一定想办法筹集资金，在规定时间内将农民工工资发放到位。”唐某惭愧地说。

一个星期后，该项目被拖欠工资的农民工足额领到了工资。

2021年8月,桂东县某包子店老板姜某因资金周转困难，连夜逃匿,手机停机。几个月工资未发的员工陈某、邓某，找不到也联系不上姜某，便向监察大队投诉。

姜某户籍湖南宁乡，队员们遂与宁乡市劳动监察大队取得联系，请求协助调查。

找到了姜某行踪及现用手机号码，队员电话联系上姜某，反复宣传相关政策法规。队员们的虔诚，让姜某深受感动，他主动与员工联系，支付部分工资并与员工达成支付协议，得到了员工的谅解。

监察大队负责人告诉笔者，他们还赴长沙、娄底、郴州等施工总承包单位所在地进行现场办案，成功解决了县某中学学生食堂宿舍综合楼、某小学教学楼、县10千伏某线路新建工程等项目拖欠农民工工资问题，涉薪金额达237.35万元，切实维护了农民工朋友的合法权益。

送上锦旗，道声感谢

追款，劳动监察为民服务，让农民工诉有所获

陈女士为桂东县劳动监察大队送上锦旗。（黄仁启 供图）

“真是太谢谢你们了！我一直都以为这一万多块钱工资已经打水漂了呢！”2021年9月3日下午，从永州祁阳赶来的陈女士把印有“依法保障劳动者，精心呵护农民工”的大红锦旗送到桂东县人社局劳动监察大队，心情激动不已。

“为农民工追回了19200元工资款，让陈女士放心了，我和同事们心理都非常高兴。”接过锦旗，监察大队队员吴运前感到无比欣慰。

2019年12月20日，监察大队接到陈女士投诉，并立案。通过调查询问、限期改正、行政处理、行政处罚、行政决定催告等一系列监察程序，用人单位——湖南某生态农业公司不积极不主动解决欠薪问题，让陈女士好是生气。

监察大队依法行政，按程序申请桂东县人民法院强制执行，让陈女士足额领到了自己被拖欠的工资款，陈女士十分感动，送上了锦旗，队员们也高兴极了。

“好的好的，你先别着急上火，你反映的金额虽然不大，但毕竟是涉及你儿子的劳动所得，我们一定帮你解决好问题。”2021年7月9日，监察队员吴利西和声细语地与农民工郭某的母亲邓某通话长达70余分钟，聆听邓某讲述其儿子务工“被欠400多元工资”的“不公”事。

2021年7月11日，监察大队组织用人单位湖南某人力资源公司负责人罗某、务工者母亲邓某一行赴株洲炎陵用工单位—湖南某科技公司调查核实郭某务工工时相关事宜。

经核实确认郭某实际务工工时与用工单位结算工资的工时相符，并无“不公”。

在临别时，邓某说：“桂东县劳动监察大队为了我儿子这么一点小事，花这么大人力物力，陪同我亲自来用工单位核实他的工资，我由衷地感动，心服口服！”

2021年以来，桂东县共处理国家欠薪线索平台和国务院“互联网+督查”平台的欠薪案件31件，按时办结率100%；办理市（县）长热线384件，协商处理投诉举报案件110件；立案查处欠薪案件17宗，通过立案和非立案方式为868名农民工追发工资708.23万元。