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拿什么拯救大降温……
当然是
……
裹起360度无死角的羽绒服
套上妈妈牌保暖秋裤
烫起热辣辣的火锅
但是……
近日温岭的崔先生
带着家人去吃的这顿火锅
可没有这么欢乐
事件回顾
近日，温岭市消保委接到市民崔先生的投诉，称在一家火锅店店内就餐时摔伤，而商家却不愿意承担责任，在多次协商无果之下，崔先生无奈向消保委寻求帮助。
原来，2017年12月23日晚上，崔先生与家人在一家火锅店内就餐，由于火锅店地面上的纸板遇水之后变得湿滑，妻子张女士在火锅店过道不慎滑倒。事发后，火锅商家立即拨打120，呼叫救护车将其送往温岭第三人民医院，并垫付医药费2000元。经诊断，发现其妻子右腿和右踝关节骨折，动手术需三万余元。
事发后，商家觉得……
“
店内铺了纸板防滑，张女士摔伤主要原因在于其自身不注意安全所致，与其管理无关，只愿意支付2000元以作人道主义关怀。
”
于是，崔先生不乐意了
“
我妻子在火锅店内就餐因场地原因受伤，纸板遇水并不具备防滑效果，商家应该承担大部分医药费。
”
法律小知识
根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
火锅店作为餐饮服务管理方，未能履行铺设有效防滑垫、放置安全警示标志等安全保障义务，应承担主要责任。
经工作人员调解，双方达成最终协商一致，由火锅店一次性赔偿给崔先生23000元（包含前期被诉方垫付医疗费2000元）。
温馨提醒
虽然商家有提供安全消费环境的义务，但消费者切不可因此疏忽大意，在公共场所消费时一定要注意自身人身安全，不论消费场所是否有安全提示标志，都应当注意地面湿滑等不安全隐患，特别是老人和孩子，应当更加谨慎注意，从而避免不必要的伤害与损失。
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