近日，有网友爆料，河北省的监狱采用了一款服刑人员与家属远程视频会见的手机应用，该应用每次缴费50元可通话20分钟的收费行为引发质疑。对此，河北省保定监狱一名工作人员回应称，这是河北省监狱管理局找的社会上的第三方公司提供的便民服务，费用也是第三方公司收取的，并表示“赚钱很正常，因为你用人家设备人家网络了，也节省了你的时间和路费了。”
据悉，这款手机应用名为“亲情通”，是由北京中科云联科技有限公司开发的。该公司在其官网上介绍称，“亲情通”是一款专为服刑人员与家属提供远程视频会见的软件，旨在“让服刑人员与家属更加方便快捷地进行视频会见，增进亲情交流，促进服刑人员改造教育。”
该公司还表示，“亲情通”软件目前已经在全国多个省份的监狱中使用，并且得到了服刑人员和家属的好评。该公司还声称，“亲情通”软件不仅可以节省家属的时间和路费，还可以保护家属的隐私和尊严，避免了面对面会见时可能遭遇的不愉快和尴尬。
然而，这款软件的收费模式却引起了一些网友的不满和质疑。有网友认为，这是一种变相剥削服刑人员和家属的行为，利用他们的心理需求来牟取暴利。有网友指出，这款软件每次缴费50元只能通话20分钟，相当于每分钟收费2.5元，远高于普通电话或网络通话的费用。有网友质问，这款软件使用的设备和网络是谁提供的？为什么要由第三方公司来收取费用？监狱管理局是否有监督和规范这种收费行为？
对于网友们的质疑，保定监狱一名工作人员表示，他们只是按照河北省监狱管理局的统一安排来执行，并没有参与收费事宜。他说，“我们只是提供一个平台给服刑人员和家属使用，并没有强制要求他们使用。我们也没有从中得到任何好处。”他还说，“我们监狱还保留了面对面会见的方式，并且不收取任何费用。如果家属觉得视频会见太贵，可以选择面对面会见。”
据了解，目前我国各地区监狱对于服刑人员与家属视频会见的收费标准并不统一。有些地区免费提供视频会见服务，有些地区则按次数或时长收取一定费用。此外，我国还没有出台专门针对监狱视频会见服务的法律法规，对于视频会见的条件、频率、时长、收费等方面也没有明确的规定。
这一现状也引发了一些专家和学者的关注和建议。有专家认为，监狱视频会见服务是一项有利于服刑人员改造教育和维护家庭关系的措施，应该作为一项基本权利来保障，而不应该作为一项有偿服务来提供。有专家建议，应该尽快制定相关的法律法规，明确监狱视频会见服务的性质、目的、范围、标准、程序等内容，规范监狱视频会见服务的管理和运行，保障服刑人员和家属的合法权益。
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