在人口老龄化、“独居青年”
人数增多的社会背景下
许多新职业应运而生
职业陪诊员就是其中的一种
新经济、新业态下
厦门的陪诊行业发展如何？
给人们带来方便的同时
又有哪些问题呢？
一起来了解一下~
厦视新闻
陪诊员兴起 满足部分人群就医需求
90后女孩淇淇是一名陪诊员
入行近5个月
这天她的陪诊客户是一位60多岁的老人
老人的家属在社交平台上
看到淇淇发布的陪诊信息便联系上了她
上午10点，在医院门口接到老人后，淇淇简单询问了就诊信息，便到挂号窗口缴费取号。等待期间，她和老人聊起了之前体检报告的情况，商量一会儿如何和医生沟通。
随后淇淇陪老人到二楼，待叫号后一起进入诊室。
淇淇说
这个环节对陪诊员来说很关键
她们需要向医生转达家属告知的信息
还得详细记下医嘱
不能有所遗漏
问诊结束后，淇淇结算了费用
并帮老人到药房取药
整个流程下来耗时近两个小时
陪诊员 淇淇
这个职业我觉得它可以帮助很多就医难的人，特别是老人和孕妇，能让大家在就医方面更便利、更高效。
淇淇告诉记者，这次的陪诊内容比较简单，平时如果遇上要做手术的客户，则需要帮客户规划十几项术前体检项目，更复杂一些。
从业人员以个人为主 缺少行业监管
记者在社交平台搜索发现，网上有不少厦门地区陪诊员的接单广告，大多一小时收费50元，一上午收费200元，但大部分广告都没有说明陪诊员是否有相关医学背景。
在这款标注了“陪诊”的App上，也有提供厦门地区的陪诊服务，范围覆盖多家三甲医院，陪诊费用从每次59元到1288元不等。
客服宣称自家的陪诊员有相关医学背景。但当记者询问，下单后是否可以查看相关从业证明时，客服表示当前并未对顾客开放。
从记者的初步调查情况来看
当前厦门还没有大型的陪诊公司
从业者多为个人
缺少相关行业标准和准入门槛
其专业性和安全性都需要进一步考证
对于这个新职业
不少市民点赞：有温度！
市民
感觉挺好的，因为像我们自己是可以找，但老人家(自己上医院)肯定是很麻烦，也不愿意来了。
市民
我觉得这个比较方便了，我感觉就是正规平台推出来，对于人员来讲，他们这种公司或者是平台会采取比较有效的方式去管理。
职业需规范发展 律师建议陪诊前书面约定
陪诊职业的兴起
确实满足了部分人群的就医需求
但如何认定陪诊员的从业资格
双方发生纠纷怎么解决
在行业发展的同时
如何做好监管和规范呢？
厦视新闻
有律师表示，当前陪诊员这一行业基本还处于“随意上岗”的状态，容易出现纠纷。特别是患者的诊疗信息被陪诊员基本掌握，如果陪诊员工作疏漏，将损害患者的财产权、人身权、隐私权。
因此，在行业没有得到规范之前
建议陪诊前以书面形式确定服务内容
以及一旦发生损害
各方应如何承担责任等
张颖芳
北京（厦门）大成律师事务所律师
从行业层面来说，要尽快地完善准入机制，审查从业的资格，建立备案制度，加强职业的专业化培训，同时也要建立一套专业化、规范化的服务流程。
不过，陪诊员的职业标准也并非一片空白。2020年人社部写入职业分类的“社群健康助理员”就和陪诊员十分相似，只不过前者的服务场景更广。
巨东红
集美大学社会学副教授
2021年的10月已经颁布了一个相关的标准，这个标准里面就把社群健康助理员分成三个等级，而且在里面对他们的工作也有相关的要求，考证要考什么也有相关的要求。在他的工作里边有一项非常重要的工作就是就诊服务。
学者表示
随着老龄化问题愈发凸显，职业陪诊员的兴起，恰恰反映出相应的公共服务存在缺失，建议有关部门加强公共服务投入，如在医院里增加志愿者的人数，更关注重点人群的就诊需求，让市场服务和公共服务形成互补，共同发展。
对于这个新职业
你怎么看呢？
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厦视新闻记者/叶知春、黄丹尼、邹晨鹭、吕业铖
来源： 厦门广电
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