4月16日，记者从池州市司法局获悉，该市法律援助中心近日成功调解了一起劳动纠纷案件，双方当事人对调解结果均表示满意。据了解，孙某被贵池区某制造有限公司无故辞退，工作一年多的时间里未签订书面劳动合同。孙某就未签订劳动合同、未休年假的补偿金事宜，求助到池州市法律援助中心。该中心调查、核实情况后交由安徽九华律师事务所组织双方沟通协商，在协商未果后该事务所协助当事人依法申请劳动仲裁，最终在池州市劳动仲裁委的调解下圆满解决。
该案件正是通过“三制两评”的措施才取得较好的办案效果。近年来，广大群众对法律援助服务的需求日益增强，池州市法律援助中心围绕“人民群众满意”为核心，利用“三制两评”做实抓细法律援助民生实事项目。“三制”即定期巡案机制、差别化补贴机制、全流程监管机制：通过定期巡查法律援助办案管理信息系统，即时督办收案、结案归档、补贴发放等环节，定时催办指派时间超一年的在办案件；按优秀、良好、合格等次差别化发放办案补贴，对办案质量实行“零容忍”；建立以个案质量评估为核心，事前统一受理审查指派、事中旁听律师庭审、事后回访受援人的全流程监管体系。“两评”即质量同行评估、满意度回访评价。通过建立专家库，定期定人，对每件诉讼、仲裁结案案件，依据司法部评估标准，同行专家独立评估；开展每案回访受援人工作，对案件办理效果及时开展满意度评价，严格服务质量标准化。
今年以来，该中心共受理各类法援案件882件，成功办理667件，结案率76%，为申请人挽回经济损失674.3万元。
（记者 尤忠祥 通讯员 陈佳）
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