医疗服务合同纠纷

服务合同纠纷

医疗服务合同纠纷

【释义】

服务合同是指服务提供者与服务接受者之间约定的有关权利义务关系的协议。服务合同的标的是提供服务而不是物的交付。服务合同的一方主体多为专门从事服务业的自然人、法人或者非法人组织。多数服务合同具有人身性质，即必须由提供服务的义务方亲自履行合同，而不得委托他人履行。根据服务内容不同，可将服务合同分为若干类。

医疗服务合同是指医疗机构与患者之间就明确相互权利义务关系的合同。在患者因医疗机构或医护人员的过错而产生损害时，存在违约责任、侵权责任竞合的现象，《民法典》总则编赋予了当事人选择权。《民法典》侵权责任编专设“医疗损害责任” 一章对医疗侵权责任作出了规定。有关“医疗服务合同纠纷”与“医疗损害责任纠纷” 两者之间的区别和适用问题，请参见“医疗损害责任纠纷”案由部分 的解释。需要注意的是，医疗服务合同关系不同于消费关系，不能适 用《消费者权益保护法》。由于近现代社会公司企业的发展和强势，消费者处于弱势，消费关系在价值取向上强调对消费者权益给予侧重保护。但医疗关系有不同于消费关系的特点。简言之，消费关系是纯 粹的经济关系，一方花钱，另一方提供产品或服务，消费中追求结果 的确定性。而医疗虽然也是服务，但医疗行为面对的确是极其复杂的 个体的生命和健康，医学科学有太多的未知领域，这就决定了医疗中 只能强调方法、手段的正确，而不能强调确定的结果。另外，医疗关 系不同于经营者同消费者一对一的关系，还包括社会整体的医疗利益。

【管辖】

根据《民事诉讼法》的规定，因服务合同纠纷提起的诉讼，除当事人另有约定外，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

【法律适用】

处理服务合同纠纷的法律依据主要是《民法典》《律师法》《邮政法》《消费者权益保护法》《会计法》《注册会计师法》《食品安全法》《农业技术推广法》《电信条例》《旅游法》《旅行社条例》《中国公民出国旅游管理办法》《餐饮服务食品安全监督管理办法》《娱乐场所管理条例》《有线电视基本收视维护费管理暂行办法》《物业管理条例》 《殡葬管理条例》《保安服务管理条例》《最高人民法院关于执行旅行社质量保证金问题的通知》等相关规定。

【确定该案由应当注意的问题】

服务业是随着社会化大生产和社会分工的发展，继商业之后产生的一个行业。随着城市的繁荣，居民的日益增多，服务业在经济活动 中和人们的日常生活中占据越来越重要的地位。适应服务业发展的需要，服务合同在经济社会生活中普遍存在、由此，引发的争议也日益 增多，因此，将其列为第三级案由。根据服务内容的不同和现行法律 法规的规定，又单独列出了 22类第四级案由，与买卖合同不同，服务 合同的标的是服务产品，服务产品具有非实物性、不可储存性和生产 与消费同时性等特征。适用服务合同案由时应注意上述区别。

此外，“物业服务合同纠纷”原是“120.服务合同纠纷”项下的 第四级案由。《民法典》合同编专章规定了 “物业服务合同纠纷”，这 也是《民法典》的亮点之一，关系社会民生，意义重大。本次修改案 由规定将第四级案由“物业服务合同纠纷”升级为第三级案由，并按 照《民法典》的编章顺序排列，具有典型宣示意义。

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摘自人民法院出版社《最高人民法院新民事案件案由规定理解与适用》