长沙县：公职律师线上服务 为企业复工答疑解惑

红网时刻2月12日讯（星沙时报记者 罗展 通讯员 韩强）为应对疫情防控期间，一线医护人员、防疫工作者、生产经营企业、普通劳动者等面临的劳动用工中存在的诸多问题和风险，帮助企业顺利有序复产复工。2月10日下午，长沙县人社局成立公职律师战“疫”线上小分队，并建立公职律师服务微信群，仅一天时间，企业代表和劳动者共240余人加入群聊。

该团队由人社局6名公职律师共同组建，6名公职律师均通过了国家司法考试，并取得了律师工作证，分布在人社局不同的工作战线上，都是业务骨干，了解和擅长法律政策。他们将落实公职律师有关工作要求，利用公职律师法律专业优势，在特殊时期，采用特殊方法宣传人社相关政策业务，为抗疫一线的工作人员、企业、劳动者提供免费的劳动法律相关业务咨询，解答各类劳动保障法律问题。

在疫情非常时期，县人社局开展公职律师特殊服务。

首先设置了一个微信群，作为线上服务载体。咨询问答采取业务归属负责制，即咨询业务归属哪个公职律师业务专长，即由那个公职律师率先回答，其他公职律师做补充发言，以线上方式通过微信咨询，点对点满足广大咨询者劳动保障咨询需求。群内每天安排一个群管家，接受咨询邀约，派发咨询任务，主持、维护群内讨论秩序。

同时开通热线电话84876149，每天安排一名公职律师专人负责值班，接受热线咨询，坚决做到有问必答，有问尽答，热情、热心、尽心。此外，以县文体中心办公区108号办公室为临时值班点，负责公职律师定点、定时线上办公接待，召集网上会务，布置分发任务，提供后勤保障。

在短短一天时间，微信群加入了企业代表和职工共240余人，各个企业就关心的问题积极提问，各位公职律师针对提出的问题，一一作出精准细致解答，参与问答互动人数达86人。并接待来电咨询20余次，解答疑难问题48个。

“你们的政策来得太及时了，对于我们刚复工的企业来说，可谓及时雨，解答了我们很多疑问，也让我们复工生产更加有信心了。”一位企业人资负责人说。

据悉，长沙县人社局积极探索服务模式，今后将根据开展情况，将大家积极关注的问题进行汇总，通过网络平台“不见面”的方式，讲授网络直播课，为广大县域群众做好网络普法，为抗击疫情营造良好、和谐的劳动用工环境。