新冠肺炎疫情防控期间，市法律援助中心“12348”法律服务热线持续发挥非接触式法律咨询服务优势，为来电群众解答与防疫相关的法律问题，让群众足不出户就能享受到便捷高效的法律服务。 疫情防控期间，欠薪纠纷、涉疫法律咨询、劳动争议是群众法律咨询的热点。自2月3日起，市法律援助中心就将线下服务调整为线上服务，组建了由中心工作人员组成的涉疫法律服务团队，全天候提供法律服务。市民在家可拨打广元市12345政务服务热线、“12348”法律咨询服务热线电话咨询，或通过登录“12348”四川法律服务网、广元司法局网站即可进行网上咨询，也可以通过网络预约申请法律援助，邮寄申请资料。 据统计，2月3日至20日，市县两级法律援助中心共受理法律援助案件14件，解答来电来访法律咨询121人次，代书32份，参与疫情防控重大纠纷调解1件，开展疫情防控科普宣传8场次，法律援助人员参与疫情防控42人次，在这个特殊时期满足了全市群众对于法律援助的特殊需求，也为依法防控疫情提供了必要的法律政策指引。
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