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一 “狗咬人”事件始末
先回顾一下事件的整个过程。
9月底，河南安阳，一名年余80多岁的老人正在小区小道上行走，与其擦身而过的两条大型贵宾犬突然冲向老人进行撕咬，并将其咬伤。
通过监控镜头可以看出，狗主人当时试图拦住，但是并未尽全力。
9月29日，媒体记者和老人家属王女士来到狗主人家沟通，但狗主人拒绝开门并否认此事，并扬言其不相信视频。
10月9日，安阳市城市管理执法局执法中队负责人表示此事应该由公安部门进行管理，不归他们管。
10月11日，在王女士一行得知狗主人姓王，并向其单位安阳市市场监管综合行政执法支队实名举报后，该单位并没有及时处理。之后，执法队又出面宣称，王新刚已经委托律师处理此事，且养狗人提供的材料显示，涉事的巨型贵宾犬是心理辅导犬。
10月14日，王女士一家向安阳市纪委监委实名举报王新刚，并称：我们不要一分钱，我们要一个道歉和一个公正的处理。
10月20日，安阳市市场监管综合行政执法支队表示王新刚因为身体原因住院。在该支队提供的书面材料上，可以看到王新刚承认是自家狗将邻居老人咬伤。
11月18日，狗主人迫于舆论压力委托社区进行和解，老人家属要求其要在公众面前赔礼道歉。
11月19日，安阳市市场监管局党组研究决定，对安阳市市场监管综合行政执法支队食品药品稽查专员王某予以停职，配合组织核查。
11月22日，中纪委官网发声，对推诿扯皮、敷衍塞责、漠视群众利益的单位和个人要严肃处理，通报曝光，以儆效尤。
11月23日，安阳市通报了对涉事单位和责任人的处理决定，市委等单位作出深刻检查，并全市通报批评。
可以看出，从事发到目前，整个过程经历了一个非常曲折的过程。
二 为何一件小事最后会演变成这样的局面
狗咬人，在日常生活中并不鲜见，但是河南安阳市的这件事，经过一个多月的发酵之后，却变成社会公众争相关注的热点事件，原因就在于狗主人的态度及其身份，以及后续交涉异常曲折的过程。
狗主人名为王新刚，网友戏称其为“安阳王”，其单位为安阳市市场监管综合行政执法支队。
了解了事件始末后，可以看出王新刚的蛮横无理。
一开始，当王女士上门讨要说法，并欲寻求合理的解决方式时，王新刚没有开门，并一口咬定这件事跟他们没有关系，当王女士提出监控图像时，王新刚扬言他相信法律，不相信监控。
老母亲受伤卧床，王女士只得寻求媒体的帮助，在本地媒体《小莉帮忙》的系列报道后，王新刚仍然没有表示，悄悄潜水。
无奈之下，王女士一行向其单位安阳市市场监管综合行政执法支队实名举报后，单位不仅不进行处理，反而欲将此事掩盖下来。
幸好，媒体的力量足够强大，广大网民的声讨和众多媒体的竞相报道，引起了中央的注意，王新刚这会终于慌了，他欲寻求王女士进行和解，但王女士坚持要求要在媒体的拍摄下道歉。
王新刚最终迫于压力妥协了。但是，镜头下的他，脸上并没有透露出多少的诚意出来，有的，只是被迫的语气。
最终，在中央纪委正式发文后，安阳市相关单位及责任人均被处理。
不难看出，正是因为王新刚仗着公职人员身份蛮横无理耍无赖，置公序良俗于不顾，其所在单位不作为，甚至还有包庇的意味，才导致一件小事变得不再是小事。
三 正义永远不会缺席，但希望能尽量避免需要正义的发声
这件事中，中央纪委的迅速发声，给这件事的快速处理带来了决定性的力量。
在纪委监察报中，是这样写的。
公众质疑的一个焦点就是王某刚的公职人员身份。作为党员干部、公职人员，不仅要带头遵守国家法律法规，也要在日常的社会生活中遵守公德、弘扬美德，待人友善、谦让，如果与人发生民事纠纷，应当依法合理解决，不损害群众权益，维护自身良好形象。
在媒体拍摄的节目中，王某刚此前的言行，显然不符合人们对党员干部、公职人员形象的认同。若是仗着公职人员身份蛮横无理耍无赖，置公序良俗于不顾，到头来不仅会遭到舆论谴责、被群众戳脊梁骨，还会受到单位处理、纪律处分，严重的还可能被追究法律责任。
这些部门不但没有为群众办实事的主动，而且当群众找上门来时，仍然缺乏解决“急难愁盼”的态度和作为。这些作风方面的突出问题，必须反思并严肃整改。
群众利益无小事。 尽心尽力为群众办实事解难事，是每一名党员干部的职责，更是党的性质宗旨的具体要求。党组织要严格监督、强化问责，对推诿扯皮、敷衍塞责，漠视群众利益的单位和人员严肃处理、通报曝光，以儆效尤。
这件事可以算是已经画上了句号。但是，小人物的发声何其不容易，如果没有一系列的事件推动，可能王新刚到现在还是‘能奈我何’的态度。
还是希望这样的事情能尽量减少，王女士为维护权利一路辛酸波折，王新刚因为狗被撤职， 正义永远不会缺席，但希望能尽量避免需要正义的发声。
多一分友好的沟通，可能就会少一分天大的麻烦。
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